Nhân viên tại Paris Deli Hotel

8/2025 → Hiện tại

Đà Nẵng

Cung cấp hỗ trợ CNTT hàng ngày cho nhân viên khách sạn, đảm bảo hoạt động trơn tru của hệ thống văn phòng và dịch vụ khách hàng. Lắp đặt, bảo trì và sắp xếp lại hệ thống cáp mạng LAN và hệ thống camera giám sát CCTV trên toàn khách sạn. Khắc phục sự cố và giải quyết các vấn đề phần cứng và phần mềm cho máy tính cá nhân, máy in, máy POS, hệ thống DVR/NVR, mạng Wi-Fi và TV thông minh. Cài đặt, cấu hình và bảo trì hệ điều hành Windows và Microsoft Office cho tất cả các bộ phận của khách sạn. Hỗ trợ máy chủ email Gmail của khách sạn, khắc phục sự cố cấu hình và gửi email. Thực hiện bảo trì phần cứng và thay thế linh kiện cho máy tính và máy in (RAM, SSD/HDD, nguồn điện, bo mạch chủ, linh kiện máy in). Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ nhanh chóng, giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động và đảm bảo hoạt động của khách sạn không bị gián đoạn. Quản lý tài khoản người dùng trên Windows Server (Active Directory): tạo tài khoản, phân quyền và vô hiệu hóa. Hỗ trợ người dùng nội bộ khắc phục sự cố phần mềm, mạng và phần cứng với tỷ lệ giải quyết cao. Duy trì kho tài sản CNTT, tài liệu và hồ sơ thiết bị. Hỗ trợ cơ sở hạ tầng mạng nội bộ bao gồm tường lửa, bộ chuyển mạch và hệ thống NAS. Thực hiện bảo trì và khắc phục sự cố cơ bản cho các thiết bị di động của khách sạn, hệ thống khóa cửa điện tử và thiết bị kiểm soát ra vào.