Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 5 đến 10 năm
Trưởng bộ phận/ Trưởng phòng
20 - 30 triệu
Hà Nội
Tiếng Anh (Giỏi)
500 - 999
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Đại học Ngoại Ngữ Hà Nội
Cử nhân Ngôn ngữ Tiếng Anh - Đại học
1997 → 2002
Cử nhân Quản trị kinh doanh Lữ hành, khách sạn
Đại học Khoa Học Xã Hội & Nhân Văn Hà Nội - Đại học
1996 → 2001
Kĩ năng
Kinh nghiệm làm việc
Trưởng phòng Kinh doanh & Tiếp thị - Flamingo Đại Lải Resort tại TẬP ĐOÀN FLAMINGO
5/2020 → 4/2021 (11 tháng)
Việt Nam
2020 – 2021 Xây dựng và điều hành kế hoạch kinh doanh – marketing theo tháng/quý/năm, hoàn thành và luôn vượt chỉ tiêu doanh thu Đón tiếp và làm việc với các đoàn Ban Bộ Ngành, khách ngoại giao, đối tác chiến lược. Nâng cấp tiêu chuẩn dịch vụ, phát triển sản phẩm mới phù hợp thị trường mục tiêu. Quản lý, đào tạo đội ngũ kinh doanh – marketing, xây dựng tập thể đoàn kết, hiệu quả. Quản lý Kinh doanh & Tiếp thị 2003 – 2019 Làm việc tại các khách sạn: BMC Thăng Long - Hạ Long, SaiGon-Ha Long Hotel, Eden- Hà Nội, Hồng Hà -Hà Nội, Azure -Sapa, Nesta -Hà Nội & Phú Quốc, Chalcedony-Hà Nội... Phụ trách kinh doanh, marketing, chăm sóc khách hàng và vận hành dịch vụ khách sạn. Phát triển thị trường đối tác, khách đoàn, khách doanh nghiệp và khách lẻ, đạt chỉ tiêu doanh thu theo kế hoạch
Trưởng Bộ phận Dịch vụ và Chăm sóc Khách hàng tại TẬP ĐOÀN FLAMINGO
5/2021 → 9/2025 (4 năm 4 tháng)
Việt Nam
Phụ trách các dự án: Flamingo Đại Lải Resort -Phú Thọ Flamingo Cát Bà Beach Resort -Hải Phòng Flamingo Hải Tiến – Thanh Hoá Flamingo Golden Hill -Ninh Bình Trách nhiệm chính: Quản lý và chăm sóc gần 4.000 khách hàng ký hợp đồng Bất động sản, đảm bảo duy trì mối quan hệ lâu dài với công ty và gia tăng tỷ lệ khách giới thiệu. Tổ chức nghiệm thu, bàn giao, vận hành sản phẩm đúng tiến độ, kiểm soát trải nghiệm khách hàng xuyên suốt vòng đời dự án. Tư vấn pháp lý hợp đồng, chính sách vận hành, quy định khu đô thị cho khách hàng. Xây dựng nội dung truyền thông dự án, sản phẩm, dịch vụ và sự kiện dành cho khách hàng. Phối hợp Ban Vận hành triển khai tiêu chuẩn dịch vụ, dự báo rủi ro và đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng Chăm sóc khách hàng. Tư vấn bán chéo các sản phẩm, dịch vụ tại dự án.



Zalo