Hoteljob MV: "Tôi Là Nhân Viên Khách Sạn": Xem Ngay

Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)

https://www.hoteljob.vn/ho-so-online/2734400-tran-xuan-long 2734400-tran-xuan-long.pdf
Trần Xuân Long

Trần Xuân Long

Hồ sơ 5 sao 41 Lượt xem hồ sơ

Nam, 26/05/1978, 47 tuổi

Đường Lương Đình Của, Hà Nội

Cập nhật: 13/01/2026

  • Chia sẻ:

Thông tin liên hệ

Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.

Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng Số lượt Thời gian liên hệ gần nhất
Liên hệ thành công 0 Chưa có
Liên hệ không thành công 0 Chưa có
Kinh nghiệm làm việc
Từ 5 đến 10 năm
Vị trí
Trưởng bộ phận/ Trưởng phòng
Mức lương mong muốn
20 - 30 triệu
Nơi mong muốn làm việc
Hà Nội
Ngoại ngữ
Tiếng Anh (Giỏi)
Quy mô công ty lớn nhất từng làm
500 - 999

Giới thiệu bản thân

TÓM TẮT NĂNG LỰC Có kinh nghiệm trong lĩnh vực khách sạn – resort – bất động sản nghỉ dưỡng cao cấp, chuyên sâu về chăm sóc khách hàng, vận hành dự án, quản lý kinh doanh & tiếp thị. Có khả năng dẫn dắt đội ngũ đa phòng ban, đã quản lý nhiều dự án các tỉnh. Mạnh về vận hành dự án, xây dựng trải nghiệm tốt cho khách hàng, tối ưu chất lượng dịch vụ, gia tăng giá trị vòng đời khách hàng, quản lý đội nhóm kinh doanh & tiếp thị hiệu quả MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP Ứng tuyển vị trí Trưởng phòng / Giám đốc Chăm sóc Khách hàng – Vận hành – Kinh doanh tiếp thị, nơi có thể phát huy kinh nghiệm quản lý đa dự án, xây dựng hệ thống dịch vụ chuyên nghiệp, góp phần nâng cao trải nghiệm hài lòng cho khách hàng, mang lại doanh thu đúng kế hoạch và phát triển lâu dài cùng doanh nghiệp.

Trình độ học vấn chuyên môn

Đại học Ngoại Ngữ Hà Nội

Cử nhân Ngôn ngữ Tiếng Anh - Đại học

1997 → 2002

Cử nhân Quản trị kinh doanh Lữ hành, khách sạn

Đại học Khoa Học Xã Hội & Nhân Văn Hà Nội - Đại học

1996 → 2001

Kĩ năng

Kinh nghiệm làm việc

Trưởng phòng Kinh doanh & Tiếp thị - Flamingo Đại Lải Resort tại TẬP ĐOÀN FLAMINGO

5/2020 → 4/2021 (11 tháng)

Việt Nam

2020 – 2021  Xây dựng và điều hành kế hoạch kinh doanh – marketing theo tháng/quý/năm, hoàn thành và luôn vượt chỉ tiêu doanh thu  Đón tiếp và làm việc với các đoàn Ban Bộ Ngành, khách ngoại giao, đối tác chiến lược.  Nâng cấp tiêu chuẩn dịch vụ, phát triển sản phẩm mới phù hợp thị trường mục tiêu.  Quản lý, đào tạo đội ngũ kinh doanh – marketing, xây dựng tập thể đoàn kết, hiệu quả.  Quản lý Kinh doanh & Tiếp thị 2003 – 2019 Làm việc tại các khách sạn: BMC Thăng Long - Hạ Long, SaiGon-Ha Long Hotel, Eden- Hà Nội, Hồng Hà -Hà Nội, Azure -Sapa, Nesta -Hà Nội & Phú Quốc, Chalcedony-Hà Nội...  Phụ trách kinh doanh, marketing, chăm sóc khách hàng và vận hành dịch vụ khách sạn.  Phát triển thị trường đối tác, khách đoàn, khách doanh nghiệp và khách lẻ, đạt chỉ tiêu doanh thu theo kế hoạch

Trưởng Bộ phận Dịch vụ và Chăm sóc Khách hàng tại TẬP ĐOÀN FLAMINGO

5/2021 → 9/2025 (4 năm 4 tháng)

Việt Nam

Phụ trách các dự án:  Flamingo Đại Lải Resort -Phú Thọ  Flamingo Cát Bà Beach Resort -Hải Phòng  Flamingo Hải Tiến – Thanh Hoá  Flamingo Golden Hill -Ninh Bình Trách nhiệm chính:  Quản lý và chăm sóc gần 4.000 khách hàng ký hợp đồng Bất động sản, đảm bảo duy trì mối quan hệ lâu dài với công ty và gia tăng tỷ lệ khách giới thiệu.  Tổ chức nghiệm thu, bàn giao, vận hành sản phẩm đúng tiến độ, kiểm soát trải nghiệm khách hàng xuyên suốt vòng đời dự án.  Tư vấn pháp lý hợp đồng, chính sách vận hành, quy định khu đô thị cho khách hàng.  Xây dựng nội dung truyền thông dự án, sản phẩm, dịch vụ và sự kiện dành cho khách hàng.  Phối hợp Ban Vận hành triển khai tiêu chuẩn dịch vụ, dự báo rủi ro và đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng Chăm sóc khách hàng.  Tư vấn bán chéo các sản phẩm, dịch vụ tại dự án.

Mong muốn về công việc

Giải thưởng

Thông tin tham khảo

Chia sẻ:

Mã QR giới thiệu

Đánh giá profile

Hỗ trợ qua Facebook Messenger Hỗ trợ qua Zalo