Tôi là sinh viên năm cuối ngành Quản trị Kinh doanh (liên kết với Đại học CityU (Hoa Kỳ)), có kinh nghiệm làm việc trong môi trường dịch vụ, đặc biệt là ở vị trí lễ tân và chăm sóc khách hàng. Tôi là người chỉn chu, nghiêm túc trong công việc và luôn chú trọng đến thái độ phục vụ cũng như hình ảnh chuyên nghiệp khi tiếp xúc với khách hàng. Trong quá trình làm việc, tôi đã rèn luyện được kỹ năng giao tiếp lịch sự, biết lắng nghe và hỗ trợ khách hàng một cách rõ ràng, thiện chí. Tôi có khả năng xử lý các tình huống cơ bản, phối hợp tốt với đồng nghiệp để đảm bảo công việc diễn ra suôn sẻ. Bên cạnh đó, tôi có thể giao tiếp tiếng Anh ở mức khá và sẵn sàng làm việc theo ca trong môi trường có áp lực. Lợi thế của tôi là đã có trải nghiệm thực tế trong lĩnh vực dịch vụ, có tinh thần trách nhiệm và thái độ cầu thị. Tôi luôn chủ động quan sát, tiếp thu quy trình làm việc và cố gắng hoàn thành công việc một cách chính xác, ổn định. Về nhược điểm, khi bắt đầu làm việc trong một môi trường mới, tôi thường cần một khoảng thời gian nhất định để làm quen với quy trình và văn hóa làm việc, vì vậy tôi hay bị hiểu nhầm là lạnh lùng và ít nói. Ngoài ra, tôi có xu hướng suy nghĩ khá kỹ để hạn chế sai sót, đặc biệt khi tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Tuy nhiên, điều này giúp tôi làm việc cẩn thận hơn và nhanh chóng ổn định, chủ động linh hoạt hơn sau khi đã quen việc.