Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 3 đến 5 năm
Trưởng ca
12 - 20 triệu
Hà Nội
Tiếng Anh (Khá)
4 sao
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
ĐẠI HỌC, NZMA - New Zealand Management Academies
Tốt nghiệp loại Khá - Ngành Hospitality - Khác
2011 → 2014
Kĩ năng
Kinh nghiệm làm việc
Key staff, Leader (Full-time) tại THE PERFECT CONSTRUCTION (NZ)
1/2014 → / (12 năm 1 tháng)
Nước Ngoài
- Kiểm tra, giám sát thi công, nghiệm thu công trình; bảo hành, bảo trì công trình sau hoàn thiện, và khắc phục, xử lý sự cố kịp thời. - Tham gia vào các hợp đồng đầu thầu thi công: báo giá, thiết kế theo tiêu chuẩn kỹ thuật. - Tổng hợp các loại báo cáo tiến độ, báo cáo chi phí doanh thu theo yêu cầu.
Senior MS & Sales tại CALIFORNIA FITNESS&YOGA GYM CLUB (VN)
6/2019 → 5/2019 (1 tháng)
Việt Nam
- Check in-out hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. - Lắng nghe, giải đáp yêu cầu, phản hồi các thắc mắc của khách hàng. - Làm báo cáo tổng hợp, doanh thu, chi, tồn, hoàn...hàng ngày - Bảo trì cơ sở vật chất, các thiết bị máy móc phòng tập. - Hỗ trợ bán các gói hợp đồng Hội viên, HĐ PT 1-1, đồ tập, bán lẻ...
Quản Lý Vận Hành CSKH tại KICKFIT SPORTS GYM CLUB
12/2021 → Hiện tại
Việt Nam
- Quản lý và duy trì bộ phận vận hành: đảm bảo nhân viên các bộ phận kinh doanh, lễ tân, vệ sinh, bảo vệ thực hiện và tuân thủ chất lượng dịch vụ. - Quản lý hiệu suất, đánh giá theo dõi, đề xuất thăng cấp cho nhân viên trong team. Xây dựng kế hoạch sử dụng nhân sự, tuyển dụng & đào tạo nhân sự. - Tổng hợp báo cáo, thông số vận hành: lượng khách, doanh thu - chi phí, show tập PT, lớp nhóm, CSVC, tồn kho, chốt báo cáo hàng tuần trên phần mềm CRM và file theo dõi. - Quản lý dịch vụ khách hàng: giải quyết các khiếu nại, chăm sóc, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng. Phối hợp với bộ phận kinh doanh triển khai các chương trình ưu đãi và hậu mãi nhằm tối đa hoá lượng khách hàng tái ký và ký mới. - Lên kế hoạch và triển khai tổ chức các sự kiện, mini event >100 khách hàng: sinh nhật, trung thu, các ngày lễ, kỷ niệm. - Quản lý tài sản, đảm bảo cơ sở vật chất, vệ sinh các thiết bị máy móc, bảo dưỡng định kỳ, kiểm soát định mức tiêu dùng. - Quản lý dự án, nhà thầu, nhà cung cấp vật tư sửa chữa, sản phẩm bán hàng, chịu trách nhiệm chính, trực tiếp giám sát, đánh giá, nghiệm thu, báo cáo tiêu chuẩn hạ tầng của cơ sở. - Làm việc trực tiếp với BQL toà nhà: đảm bảo công tác vệ sinh, an toàn PCCC, phí dịch vụ, đăng ký giấy phép thi công, gửi xe, liên hệ quảng cáo...



Zalo