Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 5 đến 10 năm
Nhân viên
5 - 8 triệu
HCMC
Tiếng Anh (Khá)
4 sao
Tiền sảnh
Khách sạn/ Khu căn hộ
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Hướng Nghiệp Á Âu
Bartender - Khác
2020 → 2021
Kĩ năng
| Giải quyết phàn nàn | |
| Lắng nghe và xử lý tình huống | |
| - Có khả năng làm việc dưới áp lực cao, chấp nhận thử thách, năng động, trung thực, độc lập, sáng tạo. | |
| Thích nghi trong mọi tình huống |
Kinh nghiệm làm việc
Leader tại KunKin Luxury Apartment
4/2024 → 5/2025 (1 năm )
HCM
-Quản lý 5 nhân sự: kiểm soát ca/điều phối công việc, hướng dẫn và đào tạo nhân sự mới đảm bảo chất lượng dịch vụ, hài lòng khách hàng -Giám sát hoạt động của bộ phận lễ tân và các phòng ban liên quan, đảm bảo các dịch vụ đạt tiêu chuẩn chất lượng cao. -Tối ưu hóa quy trình vận hành, hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc, giúp cải thiện chất lượng phục vụ và sự hài lòng của khách hàng. -Duy trì sự hài lòng của khách hàng, hỗ trợ giải quyết các tình huống khẩn cấp, đồng thời đóng góp vào việc nâng cao doanh thu của bộ phận lễ tân.
Nhân Viên Nhà Hàng Sushi Kiwami tại Sushi Kiwami Restaurant
3/2017 → 8/2018 (1 năm 5 tháng)
Nha Trang
- Kiểm tra đồ ăn trước khi mang lên cho khách - Chế biên món ăn bếp nóng và lạnh - Báo cáo và xử lý những việc có thể giải quyết trong phạm vi công việc - Tư vấn khách hàng về dịch vụ ưu đãi tại cửa hàng - Thu ngân và báo cáo tổng kết thu chi trong ngày
Quản Lý CAMILA HOTEL tại Camila Hotel
8/2022 → 10/2023 (1 năm 1 tháng)
HCM
Quản lý check-in/ check-out Tổng kết thu chi trong ca Xử lý tình huống phát sinh trong công việc Hỗ trợ bộ phận khác khi có vấn đề cấp bách Quản lý công việc và lịch trình nhân sự Chịu trách nhiệm và giải quyết các vấn đề phát sinh tại khách sạn Tư vấn khách hàng trực tiếp và trực tuyến (OTA,Zalo, Fanpage,...) về dịch vụ tại khách sạn
Quản Lý tại Hotel The Sun tại The Sun Hotel
10/2023 → 3/2024 (4 tháng)
Nha Trang
- Quản lý check-in/ check-out, nhận đặt phòng vả bố trí phòng cho khách hàng - Tư vấn khách hàng trực tiếp và trực tuyến (OTA, Fanpage,...) về dịch vụ tại khách sạn - Tiếp nhận và giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh, mang đến sự hài lòng cho khách hàng - Quản lý kênh Marketing online của khách sạn (Fanpage) - Phối hợp với các bộ phân khác để đảm báo dịch vụ



Zalo