Hoteljob MV: "Tôi Là Nhân Viên Khách Sạn": Xem Ngay

Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)
https://www.hoteljob.vn/ho-so-online/2744113-pham-ngoc-khanh-ly 2744113-pham-ngoc-khanh-ly.pdf
Phạm Ngọc Khánh Ly

Phạm Ngọc Khánh Ly

Hồ sơ 5 sao vàng 71 Lượt xem hồ sơ

Nữ, 21/02/2002, 24 tuổi

Tây Hồ, Hà Nội

Cập nhật: 07/04/2026

  • Chia sẻ:

Thông tin liên hệ

Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.

Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng Số lượt Thời gian liên hệ gần nhất
Liên hệ thành công 0 Chưa có
Liên hệ không thành công 0 Chưa có
Kinh nghiệm làm việc
Từ 1 đến 3 năm
Vị trí
Nhân viên
Mức lương mong muốn
8 - 12 triệu
Nơi mong muốn làm việc
Hà Nội
Ngoại ngữ
Tiếng Anh (Giỏi)
Quy mô công ty lớn nhất từng làm
25 - 99
Công việc mong muốn
Quản lý, điều hành, Tiền sảnh, Lữ hành/ Du lịch (HDV, ĐH Tour...)
Lĩnh vực
Khách sạn/ Khu căn hộ, Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé

Giới thiệu bản thân

A professional and customer-oriented Hotel Receptionist with solid knowledge of front office operations and service standards. Seeking to develop into a reliable front office staff member who can effectively handle guest requests and unexpected situations, ensuring a positive guest experience. Highly adaptable and eager to learn hotel operating standards, PMS systems, and multilingual communication skills in a dynamic hospitality environment.

Trình độ học vấn chuyên môn

Đại học Bách Khoa Hà Nội

Tiếng Anh Khoa học Kĩ thuật và Công nghệ - Đại học

2021 → 2025

Kĩ năng

Giải quyết phàn nàn
Quản lí thời gian
Lắng nghe và xử lý tình huống
Kỹ năng bán hàng, phục vụ khách hàng

Kinh nghiệm làm việc

Hotel Receptionist tại O'Gallery Premier Hotel & Spa (Oriental Hospitality Group)

3/2023 → 9/2023 (6 tháng)

Việt Nam

• Conducted check-in and check-out procedures • Managed shift documentation, cash reports, and fund control • Provided guest support before, during, and after stay via direct service, email, OTA platforms (Agoda, Booking), and messaging apps • Coordinated with departments to ensure smooth service delivery • Supported other departments (Housekeeping, Restaurant, Spa, Bell Service) when required • Monitored and resolved system or service-related issues affecting in-house guests

Hotel Receptionist & Pre-opening Support tại Salute Premium Hotel & Spa

9/2023 → 11/2023 (2 tháng)

Việt Nam

Arranged and inspected facilities, guest rooms, and front desk equipment • Supported pre-opening setup and internal operational procedures • Assisted in developing guest reception processes and internal guidelines for new staff • Coordinated with related departments to ensure smooth trial operations Front Office Duties: • Welcomed guests and handled check-in/check-out procedures • Professionally resolved guest requests and complaints • Assisted with reservations, service consultation, and guest care during stay • Managed booking systems and accurately updated guest information • Ensured service quality standards and guest satisfaction throughout operations

Front Office Supervisor tại Current Luxe Paradise Premium Hotel & Luxe Paradise Premium Suites Hotel

9/2025 → Hiện tại

Việt Nam

• Supervise daily front desk operations including check-in, check-out, and guest services. • Train and support receptionists and bell staff to maintain high service standards. • Handle guest complaints and special requests professionally to ensure guest satisfaction. • Coordinate with housekeeping and other departments to ensure room readiness. • Manage reservations, room assignments, and guest information using PMS systems. • Monitor daily reports, occupancy, and guest feedback. • Assist the Front Office Manager with staff scheduling and operational planning.

Mong muốn về công việc

Giải thưởng

Thông tin tham khảo

Chia sẻ:

Mã QR giới thiệu

Đánh giá profile