Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
NGUYỄN PHẠM HIỀN ĐAN
26 Lượt xem hồ sơ
Nữ, 11/02/2001, 25 tuổi
Tp hcm
Cập nhật: 25/02/2026
Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 0 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 1 đến 3 năm
Trợ lý, thư ký
12 - 20 triệu
HCMC
Tiếng Anh (Trung bình)
4 sao
Hành chính, nhân sự
Khác
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Trường Cao đẳng du lịch Sài Gòn
Cử nhân chuyên ngành Quản trị khách sạn - Đại học
2019 → 2023
Kĩ năng
Kinh nghiệm làm việc
Sale lifestyle accessories 3 thương hiệu kiêm Lễ Tân tại THACO AUTO - BMW
6/2024 → 6/2025 (1 năm )
Việt Nam
1. Sale lifestyle accessories BMW-MOTORRAD- MINI Họp đầu giờ, phân data, thống kê nhiệm vụ ngày. Kiểm kê hàng đầu giờ và cuối giờ. Nắm rõ tồn kho và cập nhật liên tục bộ sưu tập mới. Đảm bảo vệ sinh, chăm chút từng mặt hàng trưng bày của 3 thương hiệu. Gọi điện chăm sóc khách hàng dịch vụ và giới thiệu mặt hàng đến quý khách hàng (đây là nguồn chủ lực đơn hàng bán đi dao động 5-10tr/ngày). 2. Lễ tân Tác phong nghiêm túc, phong thái chỉn chu đón tiếp khách hàng tại showroom. Mời khách dùng nước, hướng dẫn khách vào khu vực ngồi chờ, và thông tin đến với tư vấn viên xe đang trực để họ ra nhận và tiếp khách. Đăng bài truyền thông, chạy quảng cáo marketing cá nhân. Lập phiếu báo giá khi xuất bán hàng. Cuối ngày chốt số lượng bán trong ngày và báo cáo trên link tổng.
Customer Service & Admin Executive tại REVER CRUISE
7/2025 → 1/2026 (6 tháng)
Việt Nam
Quản lý và phản hồi tin nhắn đặt bàn của khách hàng trên đa nền tảng: Facebook, Instagram, TikTok, Gmail, Zalo OA, Google Business. (trung bình một ngày từ 1500-1700 lượt phản hồi khách) Phối hợp với bộ phận sale để xử lý yêu cầu đặt bàn, thay đổi lịch, hủy bàn, đảm bảo thông tin chính xác đồng bộ với bộ phận vận hành. Trực tiếp xử lý khiếu nại (complaints), đại diện nhà hàng trao đổi với khách hàng, xin lỗi và đưa ra phương án giải quyết phù hợp nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách. Theo dõi và phản hồi đánh giá của khách hàng trên Google và mạng xã hội, góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực. (trung bình một tuần 40- 60 đánh giá). Phối hợp với các bộ phận liên quan (bếp, phục vụ, quản lý) để đảm bảo trải nghiệm khách hàng diễn ra suôn sẻ. Thực hiện các công việc hành chính – admin liên quan đến đặt bàn, tổng hợp thông tin khách hàng và báo cáo hằng ngày. Góp phần cải thiện quy trình chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Google
Facebook
Zalo
