Lễ tân Spa tại DaNang Marriott Resort and Spa

4/2018 → / (8 năm 1 tháng)

07 Trường Sa

• Quản lý toàn bộ hoạt động quầy lễ tân: đón tiếp, đặt lịch, check- in/check-out và thanh toán chính xác, chuyên nghiệp. • Điều phối lịch hẹn, phân bổ kỹ thuật viên và phòng trị liệu nhằm tối ưu công suất và chất lượng dịch vụ. • Thực hiện thanh toán, xuất hóa đơn, tổng hợp báo cáo doanh thu. • Tư vấn liệu trình, upsell dịch vụ phù hợp và chăm sóc, phát triển khách hàng thân thiết. • Xử lý sự cố, phản hồi khách hàng và duy trì hình ảnh, tiêu chuẩn thương hiệu.