Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
Thanh Trúc
105 Lượt xem hồ sơ
Nữ, 18/04/2001, 25 tuổi
97/1 Lý Chiêu Hoàng, Phường Bình Phú, TP HCM
Cập nhật: 17/03/2026
Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 2 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 1 đến 3 năm
Nhân viên
8 - 12 triệu
HCMC
Tiếng Anh (Khá)
3 sao
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Kĩ năng
Kinh nghiệm làm việc
GUEST SERVICE AGENT tại WINGATE BY WYNDHAM
6/2022 → 5/2023 (10 tháng)
Calgary, Alberta, Canada
• Luân chuyển bộ phận khách sạn • Phản hồi các câu hỏi của khách và khách hàng, cung cấp dịch vụ chất lượng về thông tin sản phẩm và dịch vụ của khách sạn • Senior Room Attendant: hỗ trợ Executive Manager và Room Checker kiểm tra và bàn giao phòng khi cần, đào tạo nhân viên buồng phòng mới • Thực hiện nhiều công việc buồng phòng như lau nhà, phủi bụi, hút bụi, tẩy rửa, chà và khử trùng theo tiêu chuẩn khách sạn • Thực hiện nhiệm vụ của nhân viên phục vụ bữa sáng như chuẩn bị buffet sáng, phục vụ khách, thu gom khăn bẩn, rửa chén và vệ sinh khu bếp và khu lounge cuối ca
GUEST SERVICE AGENT tại Alt Hotel University District
6/2023 → 8/2024 (1 năm 2 tháng)
Calgary, Alberta, Canada
• Quan hệ khách hàng: Tạo trải nghiệm tích cực cho khách thông qua giao tiếp lịch sự, xử lý vấn đề hiệu quả và luôn cố gắng vượt trên mong đợi của khách. • Quản lý đặt phòng: Xử lý yêu cầu đặt phòng, tối ưu hóa tình trạng phòng trống và cải thiện quy trình đặt phòng để mang lại trải nghiệm liền mạch cho khách. • Vận hành lễ tân: Thực hiện quy trình check-in/check-out hiệu quả, đảm bảo khách đến và rời đi thuận lợi trong môi trường thân thiện và chuyên nghiệp.
Alt Hotel University District tại GUEST SERVICE AGENT – TEAM LEAD
8/2024 → 11/2025 (1 năm 3 tháng)
Calgary, Alberta, Canada
Quan hệ khách hàng & Lãnh đạo: Thành thạo trong việc tạo ra trải nghiệm khách hàng xuất sắc thông qua giao tiếp chuyên nghiệp, thân thiện, chủ động giải quyết vấn đề và dẫn dắt đội nhóm bằng việc làm gương để vượt trên kỳ vọng dịch vụ. • Quản lý đặt phòng & tối ưu doanh thu: Có kinh nghiệm quản lý đặt phòng, tối đa hóa công suất phòng và cải thiện quy trình đặt phòng nhằm tăng hiệu quả hoạt động và sự hài lòng của khách. • Vận hành lễ tân & điều phối đội nhóm: Thành thạo trong việc giám sát quy trình check-in/ check-out, đảm bảo khách đến và rời đi thuận lợi, đồng thời hướng dẫn và hỗ trợ nhân viên lễ tân để duy trì môi trường dịch vụ chuyên nghiệp và thân thiện.
Google
Facebook
Zalo
