Instant Service Agent tại InterContinental Hanoi Landmark 72

5/2019 → Hiện tại

Hà Nội

- Tiếp nhận các cuộc gọi trong và ngoài khách sạn. - Ghi chép lại các yêu cầu của khách và xử lý các yêu cầu. . - Nói chuyện, cung cấp thông tin cho khách khi cần. - Nhận order In room dining - Giao tiếp với khách, trò chuyện với khách về những đề khách cần, nhận các yêu cầu của khách và chuyển đến bộ phận liên quan..... - Nhận các booking đặt phòng và đặt bàn ở nhà hàng khi cần - Tạo các booking trên các trang OTA. - Làm báo cáo khách VIP hằng ngày cho bộ phận lễ tân. - Học phần mềm opera, có kỹ năng cơ bản về opera . - Được cross training về đặt phòng, tạo booking. Nắm bắt các kiến thức về phần mềm opera và những thao tác cơ bản về opera....