Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 2 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 3 đến 5 năm
Nhân viên
8 - 12 triệu
Hà Nội
Tiếng Anh (Giỏi)
3 sao
Tiền sảnh
Khách sạn/ Khu căn hộ
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Kĩ năng
| pmsperfectkey | |
| Smile system |
Kinh nghiệm làm việc
Front Office Agent tại Tunger Premium Hotel
7/2022 → 4/2024 (1 năm 9 tháng)
Hà Nội
Performed smooth check-in/ check-out procedure. Coordinated with housekeeping to ensure room readiness. Assisted with reservations and guest inquiries.
Front Office Agent tại Anise Hotel
6/2023 → 8/2024 (1 năm 2 tháng)
Hà Nội
Managed high-volume daily check-in and check-out operations. Coordinated with housekeeping and maintenance to ensure room readiness. Supported guest complaint resolution and service recovery.
Front Office Leader (Multi-Property Operations) tại Hanoi Prime Garden & Euphoria Hotel
5/2024 → Hiện tại
Hà Nội
Manage front desk operations across two boutique properties (total 42 rooms) with average occupancy consistently above 90%. Operate between both properties to ensure smooth operations during peak periods. Support pre-opening phase of Euphoria Hotel (July 2025), assisting in workflow setup and staff training. Coordinate weekly shift schedules for an 8 - member Front Office Team. Train and mentor new team members to maintain service consistency and operational standards. Manage overbooking situations and last-minute operational adjustment. Resolve complex guest complaints including refund cases, OTA disputes and negative online reviews through effective service recovery.



Zalo