Bộ phận FO( Receptionist) tại Hanoi lakeview hotel & travel

2/2024 → 4/2025 (1 năm 2 tháng)

Việt Nam

Hỗ trợ khách hàng trong việc đặt phòng qua điện thoại, email hoặc trực tiếp tại quầy lễ tân, kiểm tra tính trống trên hệ thống và cung cấp thông tin về các dịch vụ và tiện ích của khách sạn. Trả lời các cuộc điện thoại, email hoặc thắc mắc trực tiếp của khách hàng về các dịch vụ, tiện ích, chính sách và các hoạt động tại khách sạn. • Quản lý thông tin khách hàng: Nhập thông tin khách hàng vào hệ thống, đảm bảo rằng mọi thông tin liên quan đến đặt phòng và yêu cầu của khách hàng được ghi chép và cập nhật đầy đủ. Hỗ trợ khách hàng trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình lưu trú tại khách sạn như phản ánh về dịch vụ không hài lòng, yêu cầu thêm tiện ích... Thực hiện các nhiệm vụ bổ sung khác được giao bởi quản lý hoặc nhà quản lý lễ tân để hỗ trợ hoạt động của khách sạn

Nhân Viên Bán Hàng tại Store Nike- Công Ty ACFC

4/2022 → 4/2023 (1 năm )

Việt Nam

-Bán hàng trực tiếp tại cửa hàng,giới thiệu, tư vấn sản phẩm và giải đáp sản phẩm cho khách hàng. -Làm báo cáo doanh thu, sản lượng làm ra mỗi ngày.

Nhân Viên Lễ Tân tại Khách Sạn Aurora Oriental

4/2025 → 4/2026 (1 năm )

Việt Nam