Một người tỉ mỉ, hướng nội nhưng có khả năng làm việc độc lập tốt, mong muốn phát triển sự nghiệp đa lĩnh vực. Chú trọng sự chính xác, hỗ trợ hiệu quả cho đội ngũ kinh doanh và góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng. THỰC TẬP SINH KINH DOANH Khách sạn Novotel Hà Nội Thái Hà Hỗ trợ bộ phận MICE: Hỗ trợ chuẩn bị hơn 10 báo giá mỗi ngày, hợp đồng và thanh lý hợp đồng cho khách MICE và hỗ trợ khách Corporate. Cập nhật và quản lý 500+ hồ sơ khách hàng trên hệ thống Delphi hoặc Excel nội bộ của khách sạn. Theo dõi booking và hỗ trợ các bộ phận liên quan, đảm bảo 100% thông tin được cập nhật đúng hạn. Sắp xếp lịch hẹn và hỗ trợ Sales Manager hoặc trực tiếp gặp gỡ khách hàng. Liên hệ xác nhận thông tin khách hàng, tỷ lệ phản hồi và độ đầy đủ thông tin đạt trên 85%. Tổng hợp doanh thu tuần/tháng cho bộ phận Sales. Theo dõi các khoản nợ, các khoản hoàn tiền, xử lý thành công 80% trường hợp và chuyển 20% còn lại lên cấp quản lý để có biện pháp tiếp theo. Được Sales Manager ghi nhận là thực tập sinh có tiến bộ nhanh, thái độ tích cực, chủ động và làm việc chính xác. Hỗ trợ hành chính: / Administrative Assistant Quản lý hồ sơ, tài liệu nội bộ. Chuẩn bị giấy tờ, scan, lưu trữ dữ liệu. Tạo và duy trì file database giúp giảm 30% thời gian tìm kiếm thông tin khách hàng cho team. Thực hiện 100% deadline báo cáo đúng hạn, không phát sinh sai sót lớn. Hỗ trợ các công việc văn phòng khác theo phân công.