Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 1 đến 3 năm
Nhân viên
8 - 12 triệu
HCMC
Tiếng Anh (Khá)
N/A
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Cao đẳng Du lịch Sài Gòn
Chuyên ngành: Quản trị Nhà hàng – Khách sạn - Cao đẳng
2019 → 2022
Kĩ năng
Kinh nghiệm làm việc
GIÁM SÁT KHÁCH SẠN tại AZUMAYA HOTEL – THÁI VĂN LUNG 2
3/2024 → 5/2025 (1 năm 2 tháng)
Việt Nam
Quản lý kho, theo dõi xuất – nhập và làm việc với nhà cung ứng Chấm công, đánh giá nhân sự và hỗ trợ onboarding nhân viên mới Giám sát Housekeeping: kiểm tra phòng, quản lý linen, điều phối nhân sự Giám sát Bellman & F&B: đảm bảo chất lượng dịch vụ và vệ sinh Theo dõi doanh thu lễ tân, lập báo cáo vận hành định kỳ Thu thập phản hồi khách hàng, cải thiện chất lượng dịch vụ Tổ chức họp nội bộ, điều phối công việc giữa các bộ phận Đảm bảo vận hành ổn định trong giờ cao điểm, hạn chế sai sót dịch vụ Nhận phản hồi tích cực từ khách hàng về chất lượng phục vụ
NHÂN VIÊN LỄ TÂN - CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG tại METROLUX HOTEL – ZEUS LIVING
6/2025 → 3/2026 (8 tháng)
Việt Nam
Thực hiện check-in/check-out cho khách trực tiếp và self check-in Quản lý đặt phòng qua OTA (Booking, Agoda...) Hỗ trợ khách check-in online, xử lý sự cố hệ thống Phối hợp các bộ phận đảm bảo trải nghiệm khách hàng Xử lý khiếu nại linh hoạt, chuyên nghiệp Thực hiện thanh toán, xuất hóa đơn, cập nhật dữ liệu Thành tựu : Nhận được phản hồi tích cực từ khách hàng trên các nền tảng OTA (Booking, Agoda), Google và TripAdvisor



Zalo