Intership tại Văn phòng Tư vấn và Hỗ trợ Người học - Đại học Tôn Đức Thắng

3/2026 → Hiện tại

Việt Nam

• Tiếp đón, lắng nghe và trực tiếp tư vấn, giải đáp thắc mắc cho hàng trăm lượt sinh viên (đóng vai trò như khách hàng nội bộ) mỗi tuần với thái độ chuyên nghiệp, niềm nở và kiên nhẫn. • Tiếp nhận các vướng mắc, khiếu nại liên quan đến học vụ; nhanh chóng phân tích tình huống, xoa dịu cảm xúc của người học và linh hoạt đưa ra hướng giải quyết tối ưu trong khuôn khổ quy định. • Phản hồi thông tin kịp thời, rõ ràng và chuẩn mực qua nhiều nền tảng (trực tiếp tại quầy, hotline, email), duy trì hình ảnh chuyên nghiệp và đáng tin cậy của văn phòng. Hỗ trợ tiếp nhận hồ sơ, phân loại và cập nhật chính xác dữ liệu thông tin lên hệ thống quản lý, thể hiện sự tỉ mỉ, cẩn thận và kỹ năng bảo mật thông tin.