Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
NGUYỄN THỊ BÍCH TRÂM
28 Lượt xem hồ sơ
Nữ, 22/05/2002, 24 tuổi
176/3 CÁCH MẠNG THÁNG 8, PHƯỜNG NHIÊU LỘC, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Cập nhật: 18/05/2026
Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Dưới 1 năm
Nhân viên
8 - 12 triệu
HCMC
N/A
5 sao
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Kĩ năng
Kinh nghiệm làm việc
THỰC TẬP SINH Nhân viên Bộ phận Buồng phòng (Housekeeping Attendant) tại KHÁCH SẠN LA VELA SAIGON (5 SAO)
1/2024 → 4/2024 (3 tháng)
HCMC
1. Đảm bảo tiêu chuẩn 5 sao: Thực hiện quy trình vệ sinh và sắp xếp phòng nghỉ theo tiêu chuẩn khắt khe của khách sạn 5 sao, đảm bảo mọi chi tiết nhỏ nhất đều hoàn hảo trước khi khách nhận phòng. 2. Quản lý tài sản & Cơ sở vật chất: Giám sát tình trạng trang thiết bị nội thất và vật dụng trong phòng, kịp thời báo cáo các sự cố hỏng hóc cho bộ phận Kỹ thuật để duy trì chất lượng dịch vụ cao nhất. 3. Thấu hiểu nhu cầu khách hàng: Ghi nhớ sở thích và thói quen của khách hàng thường xuyên (Repeat guests) để cá nhân hóa dịch vụ, góp phần nâng cao điểm số đánh giá (Guest Review Score) của khách sạn trên các trang trực tuyến. 4. Phối hợp đa bộ phận: Liên kết chặt chẽ với bộ phận Lễ tân và Kỹ thuật để tối ưu hóa thời gian xoay vòng phòng (Room turnaround time), đặc biệt trong các giai đoạn cao điểm đạt công suất phòng tối đa. 5. Tính trung thực & Bảo mật: Luôn tuân thủ tuyệt đối quy tắc bảo mật thông tin khách hàng và xử lý chuyên nghiệp các tài sản thất lạc (Lost & Found).
Nhân viên Lễ tân nhà hàng (Hostess/Buet Receptionist) tại KHÁCH SẠN ARISTO SÀI GÒN (THỰC TẬP)
8/2023 → 12/2023 (3 tháng)
HCMC
1. Chào đón và điều phối: Tiếp đón khách hàng nồng hậu tại khu vực nhà hàng bu et, thực hiện thủ tục kiểm tra thông tin phòng hoặc vé ăn sáng/trưa của khách một cách nhanh chóng và chính xác. 2. Quản lý đặt chỗ: Tiếp nhận các yêu cầu đặt bàn qua điện thoại và trực tiếp, sắp xếp vị trí ngồi tối ưu để đảm bảo công suất phục vụ của nhà hàng và sự thoải mái của khách. 3. Tư vấn dịch vụ: Giới thiệu thực đơn, các chương trình khuyến mãi ẩm thực và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ tại khách sạn bằng cả tiếng Việt và tiếng Trung/tiếng Anh. 4. Ghi nhận phản hồi: Lắng nghe và tiếp nhận các ý kiến đóng góp của khách về chất lượng món ăn và dịch vụ, báo cáo kịp thời cho quản lý để nâng cao trải nghiệm khách hàng. 5. Hỗ trợ vận hành: Phối hợp chặt chẽ với bộ phận phục vụ bàn và bếp để đảm bảo luồng khách di chuyển thông suốt, đặc biệt trong các giờ cao điểm.
Google
Facebook
Zalo
