Nhân viên phục vụ - Lễ tân tại CÔNG TY GOLDSUN FOOD

10/2022 → 3/2023 (4 tháng)

Thành phố Hồ Chí Minh

- Chào đón khách, giới thiệu thực đơn, chương trình ưu đãi và tư vấn món ăn, đồ uống phù hợp. - Mang đến trải nghiệm dịch vụ tích cực trong môi trường nhà hàng nhịp độ cao. - Đảm bảo trải nghiệm dùng bữa suôn sẻ thông qua phong cách phục vụ chuyên nghiệp và hỗ trợ khách hàng tận tình. - Hỗ trợ thanh toán. - Tham gia chuẩn bị các sự kiện trong dịp đặc biệt.

Thực tập sinh Chăm sóc khách hàng tại CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH INTERTOUR VIỆT NAM

7/2024 → 9/2024 (2 tháng)

Thành phố Hồ Chí Minh

- Tư vấn chương trình và sản phẩm du lịch phù hợp với nhu cầu khách hàng. - Chuyển tiếp thông tin và phối hợp với các bộ phận liên quan để hỗ trợ khách hàng hiệu quả. - Chăm sóc khách hàng trước và sau khi sử dụng dịch vụ. - Hỗ trợ lên ý tưởng và xây dựng kế hoạch cho các dự án du lịch. - Hỗ trợ điều phối và tiễn đoàn trong ngày khởi hành. - Chuẩn bị vật phẩm, tài liệu và các công tác hậu cần cho tour. - Hỗ trợ các công việc vận hành và hành chính trong quá trình thực tập.

Nhân viên Chăm sóc khách hàng tại Savills Việt Nam - Chi nhánh Hồ Chí Minh

8/2023 → 9/2024 (1 năm 1 tháng)

Thành phố Hồ Chí Minh

- Xử lý cuộc gọi đến, email, thư và các yêu cầu của cư dân. - Quản lý dịch vụ mất & tìm đồ và đặt chỗ tiện ích. - Cung cấp thông tin và hỗ trợ về thủ tục đăng ký thông tin cư dân. - Hướng dẫn cư dân, chủ sở hữu và nhà thầu về quy định và thủ tục đăng ký của tòa nhà. - Nhắc nhở cư dân về phí quản lý, hóa đơn điện và nước. - Phối hợp với các phòng ban nội bộ về hoạt động hàng ngày và các sự kiện tương tác với cư dân.

Chuyên viên Quan hệ khách hàng tại Savills Phú Mỹ Hưng

10/2024 → 5/2026 (1 năm 7 tháng)

Thành phố Hồ Chí Minh

- Cung cấp thông tin và hỗ trợ khách hàng về các dịch vụ, tiện ích, khuyến mãi và sự kiện tại trung tâm thương mại. - Quản lý thông tin thành viên Crescent Mall và giải quyết các vấn đề liên quan đến ứng dụng. - Hỗ trợ đội ngũ Marketing & CRM trong việc tổ chức các sự kiện, chiến dịch và chương trình khuyến mãi. - Phối hợp với các phòng ban nội bộ để xử lý các thắc mắc, phản hồi, khiếu nại, tình huống khẩn cấp và các sự cố bất ngờ của khách hàng. - Hỗ trợ các đội TRD và Leasing trong việc đăng ký xây dựng cho nhà thầu, khách thuê và khách hàng tổ chức sự kiện. - Hỗ trợ khách hàng về dịch vụ đồ mất & tìm và các yêu cầu khác tại chỗ. - Quảng bá và bán phiếu quà tặng Crescent Mall. - Thực hiện các công việc hành chính, bao gồm xử lý thư từ và bưu phẩm. - Theo dõi hoạt động hàng ngày và báo cáo các vấn đề cho quản lý nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

"Sinh viên 5 Tốt" trường Đại học Tôn Đức Thắng năm học 2022-2023

6/2024

"Sinh viên 5 tốt" là một phong trào do Trung ương Hội Sinh viên Việt Nam phát động, nhằm khuyến khích sinh viên phấn đấu trong 5 lĩnh vực chính: Đạo đức tốt: Rèn luyện phẩm chất đạo đức, lối sống tích cực. Học tập tốt: Đạt thành tích học tập xuất sắc, tham gia nghiên cứu khoa học. Thể lực tốt: Tích cực tham gia các hoạt động thể dục thể thao. Tình nguyện tốt: Tham gia các hoạt động tình nguyện, công tác xã hội. Hội nhập tốt: Nâng cao khả năng hội nhập quốc tế và phát triển bản thân.

"Sinh viên 5 Tốt" trường Đại học Tôn Đức Thắng năm học 2020-2021

10/2022

"Sinh viên 5 tốt" là một phong trào do Trung ương Hội Sinh viên Việt Nam phát động, nhằm khuyến khích sinh viên phấn đấu trong 5 lĩnh vực chính: Đạo đức tốt: Rèn luyện phẩm chất đạo đức, lối sống tích cực. Học tập tốt: Đạt thành tích học tập xuất sắc, tham gia nghiên cứu khoa học. Thể lực tốt: Tích cực tham gia các hoạt động thể dục thể thao. Tình nguyện tốt: Tham gia các hoạt động tình nguyện, công tác xã hội. Hội nhập tốt: Nâng cao khả năng hội nhập quốc tế và phát triển bản thân.

Nhân viên xuất sắc bộ phận CRM – Quý 1 & 2 năm 2025

7/2025

Được đồng nghiệp trong bộ phận bình chọn nhờ những đóng góp tích cực trong công việc, tinh thần phối hợp hiệu quả với đồng đội và hỗ trợ tốt các phòng ban liên quan.