Hoteljob MV: "Tôi Là Nhân Viên Khách Sạn": Xem Ngay

Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)
https://www.hoteljob.vn/ho-so-online/2845805-le-ngoc-mai 2845805-le-ngoc-mai.pdf
Lê Ngọc Mai

Lê Ngọc Mai

Hồ sơ 5 sao vàng 35 Lượt xem hồ sơ

Nữ, 17/03/2002, 24 tuổi

Đường Phạm Văn Đồng, Phú Diễn, Hà Nội

Cập nhật: 19/06/2026

  • Chia sẻ:

Thông tin liên hệ

Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.

Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng Số lượt Thời gian liên hệ gần nhất
Liên hệ thành công 0 Chưa có
Liên hệ không thành công 0 Chưa có
Kinh nghiệm làm việc
Từ 1 đến 3 năm
Vị trí
Nhân viên
Mức lương mong muốn
8 - 12 triệu
Nơi mong muốn làm việc
Hà Nội
Ngoại ngữ
Tiếng Anh (Giỏi), Tiếng Trung (Trung bình)
Quy mô công ty lớn nhất từng làm
5 sao
Công việc mong muốn
Quản lý, điều hành, Tiền sảnh, Lữ hành/ Du lịch (HDV, ĐH Tour...)
Lĩnh vực
Khách sạn/ Khu căn hộ, Resort/ Khu Du lịch, Dự án BĐS/ Quản lý tòa nhà

Giới thiệu bản thân

Tôi đã có kinh nghiệm làm việc trong môi trường khách sạn và dịch vụ khách hàng, có khả năng giao tiếp tiếng Anh cùng tinh thần học hỏi cao trong công việc, hỗ trợ vận hành Front Office hiệu quả. Tôi có thể thích nghi nhanh với môi trường mới, luôn ưu tiên trải nghiệm khách hàng và mong muốn được gắn bó, phát triển lâu dài trong lĩnh vực dịch vụ khách sạn. Hiện tôi mong muốn được phát triển lâu dài ở bộ phận Front Office trong môi trường khách sạn chuyên nghiệp.

Trình độ học vấn chuyên môn

Học viện Tài chính

Kinh tế - Đại học

2020 → 2024

Một số công việc part-time liên quan đến bán hàng trực tiếp, sales, dịch vụ khách hàng.

Kĩ năng

Teamwork. Multi-tasking. English communication. Problem solving.
English language
Chinese language

Kinh nghiệm làm việc

Shop attendent tại Hotel Du Parc Hà Nội

12/2024 → 6/2025 (6 tháng)

Việt Nam

1. Trực tiếp tư vấn và phục vụ khách lưu trú tại quầy lưu niệm trong khách sạn với thái độ chuyên nghiệp và thân thiện. 2. Hỗ trợ khách hàng giải đáp các thắc mắc trong quá trình mua sắm, giúp tăng trải nghiệm dịch vụ. 3. Phối hợp với các bộ phận khác liên quan nhằm đảm bảo hiệu quả vận hành. 4. Thực hiện thu ngân, kiểm kê hàng hoá và tồn kho mỗi ngày. 5. Lập báo cáo doanh thu ngày/tháng và liên tục cập nhật các chương trình bán. 6. Hỗ trợ bộ phận F&B vào các giờ cao điểm để đảm bảo chất lượng phục vụ.

Nhân viên Lễ tân tại Five Star Westlake Hotel

6/2025 → Hiện tại

Việt Nam

1. Thực hiện quy trình check-in/ check-out nhanh chóng và chính xác cho khách. 2. Hỗ trợ và xử lý toàn bộ các phát sinh, cũng như yêu cầu của khách nhằm đảm bảo trải nghiệm lưu trú trọn vẹn. 3. Tiếp nhận, xử lý các phản hồi, khiếu nại với thái độ chuyên nghiệp. 4. Nghe máy, nhận cuộc gọi đến và hỗ trợ qua hotline. 5. Theo dõi tình trạng mở bán phòng, cập nhật và điều chỉnh liên tục trên các trang Booking. 6. Sử dụng phần mềm PMS trong cập nhật thông tin đặt phòng và thanh toán. 7. Hỏi han khách mới về trải nghiệm lưu trú, giữ liên lạc và chăm sóc đối với khách hàng quen, khách cũ quay lại nhiều lần. 8. Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo công việc vận hành trơn tru.

Mong muốn về công việc

Tôi mong muốn trở thành một lễ tân chuyên nghiệp trong môi trường khách sạn quốc tế, nơi tôi có thể phát huy khả năng giao tiếp, ngoại ngữ, mang đến trải nghiệm lưu trú tốt nhất và để lại ấn tượng cho khách du lịch. Đồng thời, bản thân luôn không ngừng học hỏi, nâng cao nghiệp vụ, cầu tiến và mong muốn được phát triển lâu dài trong ngành Hospitality.

Giải thưởng

Thông tin tham khảo

Chia sẻ:

Mã QR giới thiệu

Đánh giá profile