Là người có kinh nghiệm làm việc trong môi trường F&B và dịch vụ khách hàng, em luôn đề cao sự chuyên nghiệp, thái độ phục vụ và tinh thần teamwork. Em mong muốn được làm việc trong môi trường năng động để phát triển kỹ năng quản lý vận hành, chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn chuyên nghiệp. Thực tập sinh ( House keeping ) - PREMIER VILLAGE PHU QUOC RESORTS Kiểm tra tình trạng phòng trước và sau khi khách lưu trú. Dọn dẹp và vệ sinh phòng khách, villa, khu vực công cộng. Thay ga giường, khăn và bổ sung amenities. Sắp xếp đồ dùng trong phòng đúng tiêu chuẩn khách sạn/resort. Báo cáo hư hỏng hoặc đồ thất lạc cho quản lý. Thu gom khăn, ga giường và đồng phục cần giặt. Ủi, gấp và sắp xếp khăn, ga giường, đồng phục đúng tiêu chuẩn. Kiểm tra chất lượng đồ vải sau khi giặt ủi. Báo cáo đồ hư hỏng hoặc thất lạc. Bảo quản và kiểm kê số lượng linen hằng ngày Đảm bảo khu vực giặt ủi sạch sẽ và an toàn. Thực tập sinh ( Waitress) - PREMIER VILLAGE PHU QUOC RESORTS Đón tiếp và hướng dẫn khách vào bàn. Setup bàn ăn theo tiêu chuẩn nhà hàng/khách sạn. Hỗ trợ nhận order và phục vụ món ăn, thức uống. Chuẩn bị dụng cụ phục vụ trước giờ hoạt động. Dọn dẹp và vệ sinh khu vực làm việc sau ca. Hỗ trợ buffet, tiệc, hội nghị và sự kiện. Refill buffet và kiểm tra quầy line trong giờ phục vụ. Học quy trình thanh toán và sử dụng POS. Ghi nhận phản hồi và mức độ hài lòng của khách. Hỗ trợ đào tạo nội bộ và briefing đầu ca.