Với hơn 5 năm kinh nghiệm trong ngành F&B, tôi đã tích lũy được tác phong làm việc tỉ mỉ, chuyên nghiệp, kỹ năng phục vụ khách hàng và khả năng làm việc theo ca linh hoạt. Tôi mong muốn chuyển sang vị trí Nhân viên Buồng phòng để phát triển trong lĩnh vực khách sạn - du lịch, đóng góp vào trải nghiệm lưu trú thoải mái và chuyên nghiệp cho khách hàng. KINH NGHIỆM LÀM VIỆC : Quản lý khu vực | Burger Hot (Chuỗi thức ăn nhanh) • 2025 – 2026 ▸ Giám sát vận hành 5 cửa hàng, kiểm tra tiêu chuẩn vệ sinh và chất lượng sản phẩm hàng ngày ▸ Quản lý đội ngũ 15 nhân viên: tuyển dụng, đào tạo và phân công công việc ▸ Xử lý trung bình 5–10 yêu cầu và phản hồi của khách hàng mỗi ngày, đảm bảo hài lòng 100% ▸ Thực hiện báo cáo doanh thu và đối soát tài chính cuối ca chính xác Quản lý vận hành | Burger Gặm (Chuỗi cửa hàng) • 2022 – 2025 ▸ Điều hành hoạt động 3 cửa hàng, đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh và chất lượng đầu ra ▸ Quản lý và hướng dẫn đội nhóm 10–15 nhân viên làm việc hiệu quả theo ca ▸ Kiểm tra, đối chiếu doanh thu và nguyên vật liệu định kỳ Quản lý cửa hàng | Burger Việt (Chuỗi cửa hàng) • 2018 – 2021 ▸ Giám sát hoạt động 2 cửa hàng với đội ngũ trên 15 nhân viên ▸ Tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới theo đúng tiêu chuẩn công ty ▸ Kiểm tra vệ sinh, dụng cụ và đối chiếu nguyên vật liệu hàng ngày