Kinh nghiệm làm việc Katinat Coffe & Tea House – Nhân viên phục vụ Thời gian: 2024-2026 Thực hiện đón tiếp khách hàng, tư vấn menu và ghi nhận order chính xác theo yêu cầu của khách. Phục vụ đồ uống, đảm bảo đúng tiêu chuẩn chất lượng, thời gian và quy trình của cửa hàng. Hỗ trợ dọn dẹp, vệ sinh khu vực làm việc và đảm bảo không gian quán sạch sẽ, gọn gàng trong suốt ca làm việc. Phối hợp với các bộ phận khác (pha chế, thu ngân) để đảm bảo quy trình phục vụ khách hàng diễn ra nhanh chóng và hiệu quả. Nhân viên phục vụ tiệc (Freelance) Thực hiện phục vụ tại các tiệc gia đình (đám giỗ, liên hoan, tiệc đặt bàn) theo yêu cầu của khách hàng. Hỗ trợ chuẩn bị bàn tiệc, sắp xếp chén dĩa, dụng cụ ăn uống và khu vực phục vụ trước khi tiệc diễn ra. Phục vụ món ăn, hỗ trợ tiếp nước, dọn dẹp bàn ăn trong suốt quá trình diễn ra buổi tiệc. Phối hợp với nhóm phục vụ để đảm bảo tốc độ ra món và đáp ứng kịp thời các yêu cầu phát sinh của khách. Thu dọn, vệ sinh khu vực sau tiệc, đảm bảo không gian gọn gàng và sạch sẽ khi kết thúc sự kiện. Nhân viên xử lý đơn hàng online (livestream cá nhân) Hỗ trợ kiểm tra và xác nhận đơn hàng phát sinh từ livestream bán hàng cá nhân. Thực hiện đóng gói hàng hóa theo đúng số lượng và yêu cầu của từng đơn hàng. Theo dõi và đối soát đơn hàng, hỗ trợ xử lý các trường hợp sai lệch hoặc thiếu hàng. Đảm bảo quy trình đóng gói và giao hàng diễn ra chính xác, nhanh chóng và đúng thời gian.