Trưởng bộ phận IT tại Silk Sense Hội An River Resort

7/2017 → Hiện tại

Việt Nam

• Quản lý và tối ưu toàn bộ hoạt động CNTT của resort: mạng, máy chủ, Wi-Fi, PMS, IPTV, PBX, CCTV, POS, NAS, máy tính, máy in và các phần mềm vận hành. • Thiết kế, tối ưu và vận hành hạ tầng mạng gồm firewall, router, switch, VLAN và hệ thống Wi-Fi cho khu vực vận hành và khách lưu trú. • Quản trị Windows Server, Active Directory, Mail Server, NAS Synology, đảm bảo an toàn dữ liệu và phân quyền chặt chẽ. • Duy trì tính sẵn sàng của các hệ thống lõi khách sạn như PMS SMILE, POS, IPTV, PBX, CCTV; phối hợp với nhà cung cấp khi triển khai/bảo trì/xử lý sự cố. • Triển khai giám sát hạ tầng bằng Zabbix/SNMP, giúp rút ngắn thời gian phát hiện và xử lý sự cố, đồng thời nâng cao độ ổn định hệ thống. • Phát triển công cụ số hóa nội bộ bằng C#, SQL, Google Apps Script, AppSheet, HTML/CSS/JavaScript và các công cụ AI hỗ trợ tự động hóa quy trình, giúp tiết kiệm chi phí, rút ngắn quy trình vận hành và tăng hiệu quả phối hợp giữa các bộ phận.