Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 0 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 5 đến 10 năm
Giám sát
12 - 20 triệu
Toàn Quốc
Tiếng Anh (Khá)
5 sao
Tiền sảnh
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Kĩ năng
Kinh nghiệm làm việc
Assistant Guest Experience Manager tại Movenpick Waverly Phu Quoc Resort.
3/2025 → 5/2025 (2 tháng)
Việt Nam
Monitored guest satisfaction scores across online platforms ( OTA, TripAdvisor, Google). Handled guest complaints durimg shifts with professionalism,empathy and timely resolution. Managed guest complaints on socail media by coordinating with relevant departments to deliver effective solutions and service recovery. Oversaw and updated guest Loyatly program/member information. Designed and delivered training sessions on customer service skills and guest experience knowledge for front - line staff. Submitted daily report directly to General Manager including Guest Feedback, VIP list and Manager Logs.
Operations Manager tại Nong Lam Ecolodge Resort.
6/2025 → 5/2026 (10 tháng)
Việt Nam
Pre - opening and resort set up OTA management. Front office operation and Guest experience. SOP development and training. Team building and cross - deparment coordination. Control operation cots and manpover efficiency during opening phase. Act as key person-in-charge during soft opening & official opening.



Zalo