Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 0 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 1 đến 3 năm
Nhân viên
5 - 8 triệu
Bình Dương
Tiếng Anh (Trung bình)
4 sao
Khác
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Văn Lang University
Quan Hệ Công Chúng - Trung cấp
2023 → 2026
Xử lý cuộc gọi mỗi ngày, trung bình thời gian giải quyết mỗi cuộc gọi chỉ 5 phút • Phụ trách việc hỗ trợ khách hàng qua email, điện thoại về các vấn đề kỹ thuật hoặc vấn đề về sản phẩm/dịch vụ • Thực hiện các dự án cải tiến dịch vụ khách hàng, giảm thời gian phản hồi
Kĩ năng
| Giao Tiếp |
Kinh nghiệm làm việc
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại Công ty Masan
2/2022 → 3/2024 (2 năm )
Việt Nam
• Xử lý thành công các trường hợp khiếu nại của khách hàng • Góp phần xây dựng và phát triển hệ thống với những câu hỏi thường gặp, giúp giải đáp nhanh chóng các thắc mắc của khách hàng, giảm tải lượng cuộc gọi đến • Đề xuất và thực hiện kế hoạch chăm sóc khách hàng theo từng cá nhân, mức độ hài lòng của khách hàng • Phối hợp với bộ phận Marketing để thực hiện chương trình khuyến mại cho khách hàng thân thiết, góp phần làm tăng mức độ hài lòng của khách hàng
Nhân viên hỗ trợ dịch vụ khách hàng tại Công ty Adecco
3/2025 → / (1 năm 3 tháng)
quận 1
• Xử lý cuộc gọi mỗi ngày, trung bình thời gian giải quyết mỗi cuộc gọi chỉ 5 phút • Phụ trách việc hỗ trợ khách hàng qua email, điện thoại về các vấn đề kỹ thuật hoặc vấn đề về sản phẩm/dịch vụ • Thực hiện các dự án cải tiến dịch vụ khách hàng, giảm thời gian phản hồi



Zalo