Hoteljob MV: "Tôi Là Nhân Viên Khách Sạn": Xem Ngay

Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)

https://www.hoteljob.vn/ho-so-online/2870043-do-thuy-tram 2870043-do-thuy-tram.pdf
Đỗ Thuỳ Trâm

Đỗ Thuỳ Trâm

Hồ sơ 5 sao vàng 6 Lượt xem hồ sơ

Nữ, 28/08/2003, 22 tuổi

259 Nguyễn Công Hoan, Đà Nẵng

Cập nhật: 25/06/2026

  • Chia sẻ:

Thông tin liên hệ

Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 0 cv đính kèm.

Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng Số lượt Thời gian liên hệ gần nhất
Liên hệ thành công 0 Chưa có
Liên hệ không thành công 0 Chưa có
Kinh nghiệm làm việc
Từ 1 đến 3 năm
Vị trí
Nhân viên
Mức lương mong muốn
12 - 20 triệu
Nơi mong muốn làm việc
Đà Nẵng
Ngoại ngữ
Tiếng Anh (Khá)
Quy mô công ty lớn nhất từng làm
1.000 - 4.999

Giới thiệu bản thân

A customer-focused professional with hands-on experience in Guest Service Center operations. Skilled in handling inquiries, resolving issues efficiently, and delivering seamless service in fast-paced environments. With strong communication skills, adaptability, and attention to detail, I am able to build positive customer relationships while maintaining professionalism under pressure. I am seeking a full-time front desk position for long- term dedication to enhancing customer satisfaction, improving operational efficiency, and developing a long-term career in customer experience and service management.

Trình độ học vấn chuyên môn

Kĩ năng

Kinh nghiệm làm việc

Service Centre Associate tại Hoiana Resort & Golf

4/2025 → 6/2026 (1 năm 2 tháng)

Việt Nam

Managed high-volume inbound/outbound calls, delivering prompt, professional, and service-oriented guest support. Coordinated cross-functionally with Front Office, Housekeeping, F&B and other departments to ensure seamless service delivery. Handled guest requests, complaints, and escalations with strong problem-solving and conflict resolution skills. Executed wake-up calls, transportation arrangements, and service requests with accuracy and efficiency. Maintained detailed guest records in the system, ensuring timely follow-up and service consistency. Demonstrated strong multitasking, time management, and adaptability in a fast-paced environment.

Front Office - Intership tại Hyatt Regency Danang Resort & Spa

4/2024 → 3/2025 (10 tháng)

Việt Nam

Work proficiently in the role of Guest Service Centre, including: answering and handling calls from both in-house and external guests, managing guest requests and complaints, and providing information within the scope of expertise. Perform the check-in and check-out procedures proficiently for non-members, members, and high-profile guests. Work as a Hostess at the Regency Club (VIP lounge): greeting guests, performing check-in and check-out procedures at the VIP lounge, and assisting guests.

Mong muốn về công việc

Giải thưởng

Thông tin tham khảo

Chia sẻ:

Mã QR giới thiệu

Đánh giá profile