Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 0 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 1 đến 3 năm
Nhân viên
12 - 20 triệu
Đà Nẵng
Tiếng Anh (Khá)
1.000 - 4.999
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Kĩ năng
Kinh nghiệm làm việc
Service Centre Associate tại Hoiana Resort & Golf
4/2025 → 6/2026 (1 năm 2 tháng)
Việt Nam
Managed high-volume inbound/outbound calls, delivering prompt, professional, and service-oriented guest support. Coordinated cross-functionally with Front Office, Housekeeping, F&B and other departments to ensure seamless service delivery. Handled guest requests, complaints, and escalations with strong problem-solving and conflict resolution skills. Executed wake-up calls, transportation arrangements, and service requests with accuracy and efficiency. Maintained detailed guest records in the system, ensuring timely follow-up and service consistency. Demonstrated strong multitasking, time management, and adaptability in a fast-paced environment.
Front Office - Intership tại Hyatt Regency Danang Resort & Spa
4/2024 → 3/2025 (10 tháng)
Việt Nam
Work proficiently in the role of Guest Service Centre, including: answering and handling calls from both in-house and external guests, managing guest requests and complaints, and providing information within the scope of expertise. Perform the check-in and check-out procedures proficiently for non-members, members, and high-profile guests. Work as a Hostess at the Regency Club (VIP lounge): greeting guests, performing check-in and check-out procedures at the VIP lounge, and assisting guests.



Zalo