Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 0 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 3 đến 5 năm
Giám sát
12 - 20 triệu
Hà Nội
Tiếng Anh (Khá)
N/A
Tiền sảnh
Khách sạn/ Khu căn hộ
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Kĩ năng
Kinh nghiệm làm việc
Front Office Manager tại Hanoi Boutique Hotel & Spa
5/2023 → 4/2025 (1 năm 11 tháng)
Việt Nam
• Managed and supervised Front O ce operations, ensuring service quality met hotel standards and guest expectations. • Oversaw check-in and check-out procedures while handling guest requests e ciently and professionally. • Trained, scheduled, and evaluated Front O ce sta to maintain high performance and service excellence. • Resolved guest complaints and feedback promptly, ensuring customer satisfaction and loyalty. • Coordinated closely with Housekeeping, Sales, Food & Beverage, and other departments to deliver a seamless guest experience. • Monitored room occupancy, revenue performance, and departmental operational reports. • Maintained service standards and implemented improvements to enhance guest satisfaction and strengthen the hotel's reputation.
Guest Relations O fficer tại Anatole Hotel
5/2025 → Hiện tại
Việt Nam
• Provided personalized guest services throughout guests’ stay, ensuring a comfortable and memorable experience. • Assisted guests promptly and professionally with inquiries, requests, and special arrangements. • Promoted and recommended hotel services, including accommodation, restaurant reservations, airport transfers, tours, and other hospitality services. • Handled guest feedback, resolved complaints, and ensured customer satisfaction. • Coordinated with relevant departments to deliver seamless service and enhance the overall guest experience. • Built and maintained positive guest relationships, contributing to service quality improvement and the hotel’s reputation.



Zalo