Lễ tân tại Khách sạn Nhật Hạ Maison

10/2025 → 3/2026 (4 tháng)

Hồ Chí Minh

Thực hiện quy trình nhận và trả phòng, đảm bảo trải nghiệm chuyên nghiệp và quy trình phục vụ theo tiêu chuẩn của khách sạn. Tiếp nhận và xử lý đặt phòng qua điện thoại, các nền tảng OTA và khách vãng lai, sắp xếp phòng phù hợp với nhu cầu của khách và tình trạng phòng. Cập nhật thông tin khách hàng đăng ký lưu trú theo quy định và lập báo cáo vận hành của bộ phận. Thực hiện các giao dịch thanh toán, quản lý tiền đặt cọc, tiền mặt, hóa đơn, công nợ và đối soát các đơn đặt phòng từ kênh OTA theo đúng quy trình. Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo hoạt động vận hành diễn ra hiệu quả và duy trì chất lượng dịch vụ. Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ yêu cầu của khách; tư vấn dịch vụ, địa điểm tham quan và các tour phù hợp.