Em tên là Ngô Thị Hồng, tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị Nhà hàng – Khách sạn tại Trường Đại học Tôn Đức Thắng. Em có kinh nghiệm làm việc ở vị trí Front Desk Agent, nơi em trực tiếp thực hiện các thủ tục check-in, check-out, hỗ trợ và giải đáp các yêu cầu của khách, cũng như phối hợp với các bộ phận liên quan trong quá trình phục vụ. Qua công việc thực tế, em đã rèn luyện được kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, chăm sóc khách hàng và tác phong làm việc chuyên nghiệp. Hiện tại, em mong muốn được tiếp tục phát triển trong lĩnh vực Front Office và có cơ hội làm việc, học hỏi trong một môi trường khách sạn chuyên nghiệp.