Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
Lâmm Quốcc
17 Lượt xem hồ sơ
Nam, 04/04/2003, 23 tuổi
2 Yết Kiêu - Lộc Thọ - Nha Trang
Cập nhật: 28/08/2026
Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 0 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 1 đến 3 năm
Nhân viên
5 - 8 triệu
Tiếng Anh (Khá)
4 sao
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Cao đẳng Du lịch Nha Trang
Chuyên ngành: Quản lý khách sạn - Khác
2023 → 2025
Kĩ năng
Kinh nghiệm làm việc
Nhân viên lễ tân tại Khách sạn Hải Âu
10/2023 → 10/2024 (1 năm )
Việt Nam
• Đón tiếp khách và thực hiện các thủ tục check-in/check-out theo quy trình của khách sạn. • Tiếp nhận đặt phòng trực tiếp, qua điện thoại và các kênh đặt phòng trực tuyến theo sự phân công. • Giải đáp các thắc mắc của khách về phòng ở, dịch vụ khách sạn và thông tin du lịch địa phương. • Tiếp nhận các yêu cầu và phản hồi của khách, hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh trong thời gian lưu trú. • Kiểm tra thông tin đặt phòng, hóa đơn và hỗ trợ thực hiện các thủ tục thanh toán. • Phối hợp với bộ phận Buồng phòng và các bộ phận liên quan để cập nhật tình trạng phòng và đáp ứng yêu cầu của khách. • Thực hiện bàn giao công việc và báo cáo tình hình trong ca theo quy định.
Nhân viên lễ tân tại Alibu Resort Nha Trang
6/2025 → 8/2026 (1 năm 2 tháng)
Nha Trang
• Thực hiện quy trình đón tiếp và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình lưu trú theo tiêu chuẩn dịch vụ của resort 4 sao. • Thực hiện thủ tục check-in, check-out, cập nhật thông tin khách hàng và hỗ trợ thanh toán. • Tiếp nhận, theo dõi và xử lý các yêu cầu đặc biệt của khách; chủ động phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàng. • Cung cấp thông tin về dịch vụ nghỉ dưỡng, nhà hàng, hoạt động giải trí và các điểm tham quan địa phương. • Tiếp nhận phản hồi và phàn nàn của khách một cách chuyên nghiệp; báo cáo và phối hợp với cấp trên khi cần thiết. • Phối hợp với Housekeeping, F&B, Bellman và các bộ phận khác để đảm bảo dịch vụ được cung cấp kịp thời. • Thực hiện bàn giao ca, cập nhật tình trạng khách và các thông tin quan trọng cho nhân viên ca tiếp theo.
Google
Facebook
Zalo
