Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 0 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 1 đến 3 năm
Trưởng ca
12 - 20 triệu
Hà Nội
Tiếng Anh (Giỏi)
4 sao
Tiền sảnh
Khách sạn/ Khu căn hộ
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Florida International University
Hospitality and Tourism Management - Đại học
2020 → 2024
Kĩ năng
Kinh nghiệm làm việc
Front Desk Agent tại HOTEL MAREN — NORTH MIAMI, FLORIDA
7/2024 → 5/2025 (10 tháng)
FLORIDA
• Performed Front Desk operations using the OnQ system, ensuring reservation information and guest profiles were complete and accurate. • Welcomed guests, handled check-in/check-out procedures, and provided guidance and support throughout their stay in a friendly and professional manner. • Processed payments, issued invoices, and verified transaction details in accordance with procedures while minimizing errors. • Received and coordinated the handling of guest requests, feedback, complaints, and unexpected situations promptly and effectively. • Proactively coordinated with relevant departments to maintain service quality and enhance the guest experience. • Contributed to the hotel achieving a Top 5 ranking in the Florida area, strengthening its reputation and brand image.
Front Office Manager tại THE HARRISON HOTEL DOWNTOWN HOLLYWOOD, FL (AN ASCEND COLLECTION HOTEL BY CHOICE)
7/2025 → 6/2026 (11 tháng)
Việt Nam
• Managed and coordinated Front Office operations, ensuring smooth daily operations and professional guest service. • Supervised, supported, and improved team performance with a customer-centric approach. • Developed leadership and management capabilities in a professional hotel environment. • Contributed to service quality, guest experience, and overall brand reputation. • Increased hotel ratings on Booking.com and Expedia from 7.0 to 8.0.




Zalo