Nhân viên đặt phòng /Reservation Agent tại Công ty Goodday - Venaja

2/2024 → 9/2026 (2 năm 7 tháng)

Hồ Chí Minh

• Tiếp nhận và thực hiện đặt phòng, thay đổi, hủy theo yêu cầu của khách hàng /Receive and process room reservations, modifications, and cancellations according to guests’ requests. • Kiểm tra tình trạng phòng, giá bán, chính sách hủy đổi của khách sạn /Check room availability, room rates, and the hotel's cancellation and modification policies. • Theo dõi và cập nhật tình trạng booking trên hệ thống /Monitor and update booking status accurately in the system. • Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của hãng qua mail, điện thoại, hệ thống /Receive and process requests from travel agencies via email, phone, and booking systems. • Theo dõi deadline thanh toán, thời hạn giữ phòng và các điều kiện hợp đồng /Monitor payment deadlines, room release dates, and contractual terms and conditions. • Đối chiếu công nợ khách sạn, resort khi cần /Reconcile outstanding balances • with hotels and resorts when required.