Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 0 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 1 đến 3 năm
Nhân viên
8 - 12 triệu
Hà Nội
N/A
4 sao
Tiền sảnh
Khách sạn/ Khu căn hộ
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Trường Cao Đẳng Du Lịch Hà Nội
Quản trị khách sạn - Cao đẳng
2021 → 2023
Kĩ năng
Kinh nghiệm làm việc
Front Office tại San Quatozer Hotel
6/2025 → Hiện tại
Việt Nam
• Tiếp đón làm thủ tục check in/ check out cho khách hàng theo quy trình của khách sạn. • Trực điện thoại, và tiếp nhận cuộc gọi đặt phòng, yêu cầu dịch vụ phản hồi khiếu nại của khách hàng. • Phối hợp với các bộ phần buồng,nhà hàng và các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm của khách hàng trong thời gian lưu trú. • Tư vấn về những thông tin dịch vụ, tiện ích có trong khách sạn cho khách hàng. • Quản lý và cập nhật thông tin đặt phòng trên các phần mềm quản lý khách sạn. • Thực hiện các thủ tục thanh toán, xuất hóa đơn và làm báo cáo doanh thu trực tiếp trong ca. • Trực tiếp quản lý tài sản chìa khóa phòng trong khu vực lễ tân.
Bellman tại Lucien Hanoi Lake Side
7/2024 → 6/2025 (11 tháng)
Hà Nội
• Thực hiện đón tiếp khách tại tiền sảnh, hỗ trợ mang hành lý khi khách đến hoặc rời khách sạn. • Hướng dẫn khách lên phòng, giới thiệu về các khu vực tiệ ích chung trong khách sạn. • Phối hợp với lễ tân để xử lý những yêu cầu cơ bản của khách hàng trong thời gian khách lưu trú tại khách sạn. • Hỗ trợ khách hàng check in/ check out trong thời điểm đông khách. • Thực hiện công tác chuẩn bị đồ ăn sáng cho khách check out sớm.



Zalo