Danh sách cộng đồng nghề của Hoteljob.vn
https://www.hoteljob.vn/ho-so-online/2951424-nguyen-thi-kieu-oanh 2951424-nguyen-thi-kieu-oanh.pdf
Nguyễn Thị Kiều Oanh

Nguyễn Thị Kiều Oanh

Hồ sơ 5 sao vàng 69 Lượt xem hồ sơ

Nữ, 14/07/1998, 28 tuổi

Thành phố Đà Nẵng

Cập nhật: 28/09/2026

  • Chia sẻ:

Thông tin liên hệ

Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 2 cv đính kèm.

Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng Số lượt Thời gian liên hệ gần nhất
Liên hệ thành công 0 Chưa có
Liên hệ không thành công 0 Chưa có
Kinh nghiệm làm việc
Từ 3 đến 5 năm
Vị trí
Nhân viên
Mức lương mong muốn
8 - 12 triệu
Nơi mong muốn làm việc
Đà Nẵng
Ngoại ngữ
Tiếng Anh (Giỏi)
Quy mô công ty lớn nhất từng làm
5 sao
Công việc mong muốn
Kinh doanh & tiếp thị, Tiền sảnh, Lữ hành/ Du lịch (HDV, ĐH Tour...)
Lĩnh vực
Khách sạn/ Khu căn hộ, Resort/ Khu Du lịch, Hàng không/ Sân bay

Giới thiệu bản thân

Working in Hospitality Professional with over 5 years of comprehensive experience in front office operations, guest relations, and team leadership within 4-to-5-star hotels and boutique properties. Proven track record in maintaining high OTA ratings (above 9.0), optimizing daily operations, and delivering exceptional guest satisfaction. Possesses strong bilingual communication skills (TOEIC 800) and I can use hotel management systems (Opera, Smile, Outlook).

Trình độ học vấn chuyên môn

IIG Vietnam

TOEIC (Listening & Reading) - Khác

2026 → 2028

800/990 (Issued Aug 2026, IIG Vietnam)

Da Nang Vocational Tourism College

English Translation and Interpretation for Tourism - Cao đẳng

2019 → 2022

Kĩ năng

Teamwork
Communication skill
Complaint Handling
Active Listening & Problem Solving

Kinh nghiệm làm việc

Receptionist / General Manager (10-Room Apartment) tại DO THIET APARTMENT & DANA BEACH VILLAS

4/2019 → 11/2019 (7 tháng)

Đà Nẵng

● Handled reservations, guest check-ins, and coordinated airport transfer services. ● Managed OTA channels (Booking.com, Airbnb) and successfully balanced dual operational roles.

Supervisor tại DIRTY FINGERS BAR AND EATERY

9/2020 → 8/2022 (1 năm 11 tháng)

Đà Nẵng

● Supervised daily floor operations, staff performance, and shift coordination. ● Managed staff schedules, task delegation, and resolved front-line operational issues.

Receptionist tại PENINSULA DANANG HOTEL (5-Star)

9/2022 → 4/2023 (7 tháng)

Đà Nẵng

● Welcomed guests, executed efficient check-in/check-out, and managed optimal room allocations. ● Handled guest feedback and resolved operational issues under pressure.

Guest Service Agent tại VOCO MABELLE DA NANG - BY IHG (5-Star)

4/2023 → 10/2023 (5 tháng)

Đà Nẵng

● Managed seamless check-in/check-out procedures and efficiently processed guest requests. ● Resolved guest inquiries and complaints promptly, prioritizing high satisfaction and brand loyalty. ● Collaborated closely with Housekeeping and F&B departments to ensure smooth daily operations.

Guest Relation Team Leader tại LE SANDS OCEANFRONT DANANG HOTEL (4-Star)

4/2024 → 5/2026 (2 năm )

Đà Nẵng

● Maintained OTA ratings consistently above 9.0 and secured a Top 10 TripAdvisor ranking. ● Proactively engaged with guests to anticipate needs, handling complex requests and service recovery professionally. ● Trained, supervised staff to uphold brand service standards.

Mong muốn về công việc

I am seeking an opportunity in Reservation or Front Office where I can utilize my hospitality experience, communication skills, and customer service background. I look forward to working in a professional environment where I can further develop my skills, contribute to the team, and build a long-term career in the hospitality industry.

Giải thưởng

Employee of the Quarter

7/2024

Recognized for outstanding performance and excellent guest service

Thông tin tham khảo

Chia sẻ:

Mã QR giới thiệu

Đánh giá profile