Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Chưa có
Nhân viên
8 - 12 triệu
Hà Nội
Tiếng Anh (Khá)
4 sao
Tiền sảnh
Khách sạn/ Khu căn hộ
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Trường Trung cấp Kinh tế Kỹ thuật Bắc Thăng Long
Nghiệp vụ nhà hàng, khách sạn - Cao đẳng
2025 → 2026
Làm thực tập sinh phục vụ nhà hàng khách sạn 4 tháng ở khách sạn 4 sao Sen Grand Hotel & Spa
Trường Cao đẳng FPT Polytechnic
Công Nghệ Thông Tin - Trung cấp
2023 → 2025
Hoạt động học tập và phát triển kỹ năng: • Theo học chuyên ngành Công nghệ thông tin tại Trường Cao đẳng FPT Polytechnic. • Hoàn thành khóa học “Văn hóa phổ thông” (09/2023 - 09/2025). • Tích lũy kiến thức nền tảng về Marketing online, thiết kế đồ họa bằng Photoshop và quản trị các hệ quản trị cơ sở dữ liệu như SQL Server, MySQL.
Kĩ năng
| Lắng nghe và xử lý tình huống | |
| Giải quyết phàn nàn | |
| Sử dụng phần mềm quản lý khách sạn Smile PMS để thực hiện các nghiệp vụ lễ tân. | |
| Giao tiếp tiếng Anh: Trình độ cơ bản đến trung cấp; có thể giao tiếp trực tiếp với khách quốc tế bằng thái độ lịch sự, hướng đến phục vụ. | |
| Có định hướng phát triển lâu dài trong lĩnh vực Front Office và Quản trị Khách sạn, sẵn sàng học thêm các hệ thống PMS chuyên nghiệp như OPERA / OPERA Cloud. |
Kinh nghiệm làm việc
Thực tập sinh phục vụ nhà hàng khách sạn tại Sen Grand Hotel & Spa
3/2026 → 6/2026 (3 tháng)
Hà Nội
• Đón tiếp & hỗ trợ khách hàng: Chào đón, hỗ trợ khách lịch sự; cung cấp thông tin dịch vụ và đáp ứng yêu cầu của khách. • Chăm sóc & giải quyết vấn đề: Trả lời câu hỏi, tiếp nhận yêu cầu và báo cáo vấn đề cho cấp trên khi cần. • Phối hợp liên bộ phận: Phối hợp với Bếp, Thu ngân và Ban Quản lý để đảm bảo dịch vụ thuận lợi, đúng thời gian. • Tuân thủ tiêu chuẩn: Thực hiện đúng quy trình, tiêu chuẩn phục vụ và duy trì tác phong chuyên nghiệp.



Zalo