Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Dưới 1 năm
Nhân viên
8 - 12 triệu
Hà Nội
Tiếng Anh (Khá)
25 - 99
Tiền sảnh
Khách sạn/ Khu căn hộ
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Học viện Hành Chính và Quản Trị Công
Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành - Đại học
2023 → 2027
Kĩ năng
| Kỹ năng giao tiêp | |
| Tôi có khả năng về Tiếng Anh, có thể đọc hiểu và giao tiếp tương đối tốt, thành thạo Excel, Word, Power Point | |
| Nghiệp vụ lễ tân cơ bản |
Kinh nghiệm làm việc
Lễ tân tiền sảnh tại Moonlit Suites Hotel
7/2026 → 10/2026 (3 tháng)
7, ngõ 275 Âu Cơ
-Vận hành Tiền sảnh Mô hình Kết hợp (Hybrid): Quản lý mượt mà quy trình vận hành tiền sảnh cho cả khách lưu trú ngắn hạn (khách sạn) và cư dân dài hạn (căn hộ dịch vụ), bao gồm xử lý/nhận gửi bưu kiện, phối hợp bảo trì và tiếp nhận các yêu cầu dịch vụ phòng. - Kỹ năng làm việc nhóm: Phối hợp hiệu quả với bộ phận Buồng phòng và Bộ phận Kỹ thuật để xử lý kịp thời các sự cố kỹ thuật trong phòng, đảm bảo không gian và điều kiện sống hoàn hảo cho cư dân.
Lễ tân tiền sảnh tại Luxe Paradise 25 Nguyen Khac Hieu
11/2025 → 4/2026 (5 tháng)
25 Nguyen Khac Hieu, Ba Dinh, Ha Noi
-Giao tiếp với Khách hàng: Giao tiếp hàng ngày với khách quốc tế, đảm bảo cung cấp dịch vụ mượt mà và chỉn chu hoàn toàn bằng tiếng Anh. -Sử dụng Hệ thống Quản lý Khách sạn (PMS): Thành thạo phần mềm quản lý khách sạn Bluejay để vận hành các hoạt động tiền sảnh hàng ngày, bao gồm quy trình nhận/trả phòng (check-in/check-out) và quản lý hồ sơ khách hàng. -Xử lý phàn nàn & Thu thập Đánh giá: Tiếp nhận thắc mắc và giải quyết các khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp để đảm bảo mức độ hài lòng tối đa, đồng thời chủ động khuyến khích và thu thập đánh giá của khách sau kỳ nghỉ. -Hỗ trợ Khách hàng & Sale: Tư vấn và bán các tour du lịch địa phương cùng các dịch vụ phụ trợ của khách sạn nhằm nâng cao trải nghiệm của khách và gia tăng doanh thu.



Zalo