Có hơn 4 năm kinh nghiệm trong môi trường khách sạn/tòa nhà, kết hợp giữa lễ tân đêm và kỹ thuật vận hành. Có khả năng làm việc độc lập, xử lý sự cố, giao tiếp với khách hàng và phối hợp các bộ phận để duy trì hoạt động ổn định. Tác phong chỉn chu, trách nhiệm và thích ứng tốt với ca đêm. KINH NGHIỆM LÀM VIỆC NHÂN VIÊN LỄ TÂN ĐÊM (NIGHT AUDITOR / RECEPTIONIST) — 1,5 năm • Đón tiếp khách, thực hiện thủ tục check-in/check-out nhanh chóng và chính xác. • Giao tiếp, tư vấn dịch vụ và tiếp nhận, xử lý yêu cầu của khách hàng, bao gồm khách quốc tế. • Quản lý ca trực đêm, theo dõi an ninh, an toàn và xử lý các tình huống phát sinh ngoài giờ. • Bàn giao ca đầy đủ; chốt báo cáo doanh thu và tình trạng phòng cho ca sáng. NHÂN VIÊN KỸ THUẬT (HOTEL / BUILDING TECHNICIAN) — 2,5 năm • Vận hành, bảo trì và kiểm tra định kỳ hệ thống điện, nước, internet, điều hòa và thiết bị trong tòa nhà/khách sạn. • Trực tiếp kiểm tra, chẩn đoán và khắc phục các sự cố kỹ thuật phát sinh. • Phối hợp với bộ phận vận hành, theo dõi tình trạng cơ sở vật chất và hạn chế gián đoạn hoạt động. • Thực hiện bảo trì định kỳ và hỗ trợ tối ưu chi phí sửa chữa trong phạm vi công việc.