Danh sách cộng đồng nghề của Hoteljob.vn
https://www.hoteljob.vn/ho-so-online/2975016-tam-anh-pham 2975016-tam-anh-pham.pdf
Tâm Anh Phạm

Tâm Anh Phạm

Hồ sơ 5 sao vàng 32 Lượt xem hồ sơ

Nữ, 02/02/2003, 23 tuổi

87 Lĩnh Nam, phường Tương Mai, Hà Nội

Cập nhật: 28/10/2026

  • Chia sẻ:

Thông tin liên hệ

Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 0 cv đính kèm.

Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng Số lượt Thời gian liên hệ gần nhất
Liên hệ thành công 0 Chưa có
Liên hệ không thành công 0 Chưa có
Kinh nghiệm làm việc
Từ 1 đến 3 năm
Vị trí
Nhân viên
Mức lương mong muốn
8 - 12 triệu
Nơi mong muốn làm việc
Hà Nội
Ngoại ngữ
Tiếng Anh (Giỏi)
Quy mô công ty lớn nhất từng làm
5 sao
Công việc mong muốn
Kinh doanh & tiếp thị, Tiền sảnh, Hành chính, nhân sự
Lĩnh vực
Khách sạn/ Khu căn hộ, Resort/ Khu Du lịch, Nhà hàng/ Bar/ Pub

Giới thiệu bản thân

Cử nhân Xuất sắc ngành Quản trị Du lịch & Lữ hành (chương trình liên kết Quốc tế giữa Đại học Ngoại thương và Đại học Minh Truyền). Tớ là một người chỉn chu, có tư duy dịch vụ (Service Mindset) chuẩn 5 sao, tác phong chuyên nghiệp, nhanh nhẹn và luôn giữ sự bình tĩnh, cẩn trọng trong mọi tình huống giao tiếp với khách hàng.

Trình độ học vấn chuyên môn

Đại học Ngoại Thương (Việt Nam) liên kết Đại học Minh Truyền (Đài Loan).

Quản trị Du lịch & Lữ hành (Hệ liên kết 2+2) - Đại học

2021 → 2025

Xếp loại tốt nghiệp: Xuất sắc (GPA: 8.8/10). Nền tảng chuyên môn: Được đào tạo bài bản về quản trị khách sạn, vận hành tiền sảnh, tâm lý du khách quốc tế và quản trị trải nghiệm khách hàng trong môi trường giáo dục quốc tế bằng tiếng Anh.

Kĩ năng

Tin học văn phòng
Nghiệp vụ Tiền sảnh (FO)
Kỹ năng mềm & Xử lý tình huống
giao tiếp bằng tiếng anh (IELTS 6.0)

Kinh nghiệm làm việc

Chuyên viên Vận hành Dịch vụ & Điều phối Khách hàng tại Lasinfonia Hotel & Resort Group

8/2025 → 8/2026 (1 năm )

Hà Nội

- Trực tiếp đón tiếp, tư vấn và phục vụ du khách quốc tế cũng như các đoàn khách VIP sử dụng dịch vụ tại hệ thống. - Tiếp nhận thông tin từ Lễ tân, Sales và các Công ty lữ hành; kiểm soát chính xác số lượng khách, thực đơn và yêu cầu đặc biệt. - Xử lý linh hoạt các tình huống phát sinh với Hướng dẫn viên/Trưởng đoàn; kiểm tra chuẩn xác hóa đơn và lập báo cáo doanh thu ca trực.

Điều phối viên Vận hành Dịch vụ tại Hyatt Regency Taoyuan International Airport

5/2024 → 6/2025 (1 năm 1 tháng)

Đào Viên, Đài Loan

- Phục vụ khách hàng đa quốc tịch theo đúng tiêu chuẩn 5 sao quốc tế của tập đoàn Hyatt. - Phối hợp chặt chẽ với Lễ tân (FO), Bếp và Ban quản lý để đảm bảo tiến độ và chất lượng phục vụ mượt mà. - Sử dụng tiếng Anh hàng ngày để hỗ trợ du khách nước ngoài và tiếp nhận phản hồi.

Thực tập sinh Tiền sảnh tại Apricot Hotel

6/2021 → 8/2021 (2 tháng)

Hà Nội

- Hỗ trợ bộ phận Lễ tân trong công tác đón tiếp, làm thủ tục Check-in/Check-out cho khách lưu trú tại khách sạn 5 sao. - Tiếp thu và thực hành vận hành trên phần mềm OPERA PMS (quản lý trạng thái phòng, hồ sơ khách hàng, đặt phòng). - Đóng vai trò cầu nối thông tin nhanh chóng giữa khối Tiền sảnh (FO), Đặt phòng (Reservation) và Buồng phòng (Housekeeping).

Mong muốn về công việc

1. Vị trí hướng tới: Nhân viên Lễ tân (Front Office Staff / Guest Service Agent) tại các khách sạn 4 - 5 sao hoặc Boutique Hotel cao cấp khu vực Hà Nội. 2. Môi trường làm việc: Tìm kiếm môi trường chuyên nghiệp, văn hóa hòa đồng, coi trọng tiêu chuẩn dịch vụ và có lộ trình phát triển rõ ràng lên các vị trí Supervisor / Management / Back-office trong tương lai. 3. Cam kết cá nhân: Sẵn sàng nhận ca làm việc linh hoạt (bao gồm ca đêm, Lễ Tết), cam kết gắn bó lâu dài, cống hiến hết mình vì sự hài lòng của khách hàng và hình ảnh thương hiệu của khách sạn.

Giải thưởng

Thông tin tham khảo

Đinh Lệnh Việt Anh - Giám đốc bộ phận F&B

Lasinfonia Hotel & Resort Group

info@lasinfoniavietnam.com - 0989464782

Chia sẻ:

Mã QR giới thiệu

Đánh giá profile