Cử nhân – Chuyên ngành Quản trị lữ hành - Hướng dẫn du lịch Trường Đại Học Hùng Vương TP. HCM

Làm việc nhóm Nhạy bén, dễ thích nghi Lập kế hoạch và định hướng rỏ ràng Giao tiếp, đàm phán và thuyết phục Có khả năng hướng dẫn du lịch

• Chăm sóc khách hàng của công ty. • Tư vấn khách hàng về các chương trình khuyến mãi của công ty qua điện thoại, email, facebook • Tổng hợp database của khách hàng du lịch, corp • Email báo giá, promotion thông qua database • Chăm sóc Fanpage. • Tiếp nhận thông tin, báo giá phòng và các dịch vụ liên quan • Email xác nhận booking, theo dõi việc thanh toán và các điều chỉnh các dịch vụ trước ngày khách đến. • Theo đoàn và chăm sóc đoàn trong quá trình tour. • Xây dựng Sales & Marketing plan, lập Segmentation, Butget mỗi năm • Trả lời review trên Trip Advisor, Fanpage… • Cập nhật hình ảnh trên các trang bán phòng online