Guest Service Center tại Lotte Legend Hotel Saigon

9/2017 → 9/2018 (1 năm )

Hồ Chí Minh, Việt Nam

Các công việc chính: - Tư vấn giải đáp các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ khách sạn. - Quảng bá các dịch vụ, sản phẩm và lợi thế của khách sạn để khách sử dụng. - Tiếp nhận cuộc gọi từ phòng khách và cung cấp thông tin cần thiết. - Chuyển cuộc gọi đến bộ phận liên quan và ghi nhận các cuộc gọi đặc biệt. - Đảm bảo các yêu cầu của khách, đối tác được xử lý nhanh chóng - Tiếp nhận và cài đặt báo thức cho khách