Supervisors, Receptionist tại The Place Hotel, Apartment, Rooftopbar, Restaurant

5/2018 → 6/2019 (1 năm 1 tháng)

Ho Chi Minh, Ho Chi Minh City, Vietnam

Địa Chỉ làm việc: 38 Lê Lai, Phường Bến Thành, Quận 1, Tp. HCM Nhiệm vụ: Trực tiếp nhận chăm sóc khách book phòng, làm thủ thục nhận phòng và trả phòng cho khách lưu trú tại khách sạn. Trực tiếp giải quyết than phiền và sự những sự cố trong thời gian khách lưu trú - 24/24 hours. Trực tiếp bán, giới thiệu phòng, các gói tours, các sản phẩm, đồ ăn, đồ uống của khách sạn, nhà hàng, rooftopbar cho khách lưu trú, khách vãng lai. Giám sát, phân công, điều phối các bộ phận trong khách sạn; Lễ Tân, Bếp, Tạp Vụ, Làm Phòng, Bảo Vệ, Bellman. Trực tiếp tuyển dụng, phỏng vấn, đào tạo các ứng viên. Trực tiếp hỗ trợ các bộ phận khi cần hoàn thành nhiệm vụ nhằm mang lại sự trải nghiệm tốt nhất cho khách đang lưu trú, sử dụng tại khách sạn cũng như xây dựng hình ảnh thân thiện, chuyên nghiệp của Khách sạn tới khách. Trực tiếp đề xuất kế hoạch, tạo dựng sản phẩm, marketing nhằm tăng doanh thu, lượng khách hàng cho Khách sạn, Nhà hàng, Rooftopbar, Apartment. Lý do thôi việc: Tôi chuyển ra Miền Bắc để làm việc gần gia đình chăm sóc bố mẹ. Tôi mong muốn ổn định để tập chung cho công việc và phát triển sự nghiệp.

Shift Captain Restaurant, Concierge Captain Hotel, supervisors tại Duc Vuong Hotel, The View Garden, Restaurant, Rooftop Bar

11/2016 → 8/2017 (9 tháng)

Ho Chi Minh, Ho Chi Minh City, Vietnam

Địa chỉ làm việc: 195 Phố Tây Bùi Viện, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, Tp. HCM Vị trí làm Việc: Trưởng Bộ Phận Tiền Sảnh. Nhiệm vụ và mô tả công việc: Do quy mô khách sạn lớn hơn rất nhiều những nơi tôi từng làm việc lúc trước. Số lượng nhân viên vào khoảng 70 ~ 100 người, doanh thu một ngày có thể đạt từ 400 triệu trở lêm nên số lượng khách ở khách sạn và khách nhà hàng, Rooftopbar cũng rất khủng khiếp có thể lên tới 500 ~ 1000 khách cho vào mùa du lịch cao điểm. Vị trí của tôi tuy không cao nhưng lại mang lại rất nhiều kinh nghiệm quý giá trong quá trình là việc dưới áp lực, tính chuyên nghiệp, tính làm việc nhóm, xử lý sự cố, rèn luyện kỹ năng ngoại ngữ, kỹ năng xử lý công việc chuyên môn. Tôi trực tiếp mời khách cho phía Rooftopbar khi cần hỗ trợ vị trí này, trực tiếp tham gia phục vụ khách lưu trú tại khách sạn và giải quyết nhiều sự cố, than phiền của khách và khách sạn trong phạm vi và thẩm quyền, quyền hạn cho phép. Tôi luôn hoàn thành tốt nhất nhiệm vụ mình được giao và luôn cố gắng hết sức trong công việc mang lại nụ cười hài lòng trên gương mặt của mỗi vị khách tôi gặp và phục vụ họ. Lý do nghỉ việc: Do tai nạn xe máy khi va chạm trong khi tham gia làm việc ngoài trời hỗ trợ hành lý khách, lúc này con đường Bùi Viện đang sửa để chuyển sang hình thức Phố Đi Bộ, nên việc xử lý hành lý khách vào, ra Khách sạn rất khó khăn.

Quản Lý Nhà Hàng tại Nhà Hàng Mãn Tự Vegan

9/2017 → 3/2018 (5 tháng)

Ho Chi Minh, Ho Chi Minh City, Vietnam

Địa chỉ Nhà Hàng: 14/2 Tôn Thất Đạm, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Tp. HCM. Vị trí làm việc: Phó Quản Lý Nhiệm Vụ: Quản lý nhân viên, phân ca làm việc, chăm sóc khách hàng, quản lý doanh thu, đề xuất, lập kế hoạch marketing tăng doanh thu và lượng khách hàng và quảng bá hình ảnh của nhà hàng... Lý do nghỉ việc: Đây là nhà hàng tôi hỗ trợ chị chủ nhà hàng nơi tôi lưu trú vì có mối quan hệ từ trước, nên sau khi nhà hàng đi vào ổn định tôi thu xếp xin thôi công việc. Đây là nhà hàng Việt Nam nên tôi không có cơ hội giao tiếp ngoại ngữ nhiều. Điều này là hạn chế khiến tôi không tiếp tục gắn bó khi mọi thứ đi vào ổn định. Tôi muốn tìm môi trường chuyên nghiệp hơn nhằm thử thách bản thân, nâng cao năng lực, tích lũy kinh nghiệm để tạo động lực phát triển nghề nghiệp mà bản thân đang theo đuổi.

Phó Quản Lý Nhà Hàng tại Nhà Hàng Pizza Scoozi

6/2015 → 10/2016 (1 năm 3 tháng)

Ho Chi Minh, Ho Chi Minh City, Vietnam

Địa chỉ Nhà Hàng: 7 Thái Văn Lung, Phường Bến Nghé, Quận 1, Tp. HCM Vị trí làm việc: Phó Quản Lý Nhiệm Vụ: Quản lý nhân viên, phân ca làm việc, chăm sóc khách hàng, quản lý doanh thu, đề xuất, lập kế hoạch marketing tăng doanh thu và lượng khách hàng và quảng bá hình ảnh của nhà hàng... Lý do nghỉ việc: Muốn tìm môi trường chuyên nghiệp hơn nhằm thử thách bản thân, nâng cao năng lực, tích lũy kinh nghiệm để tạo động lực phát triển nghề nghiệp mà bản thân đang theo đuổi.

Trợ Lý Giám Đốc tại Nhà Hàng Le' Crespo Pizza

4/2014 → 5/2015 (1 năm )

Ho Chi Minh, Ho Chi Minh City, Vietnam

290 Lý Tự Trọng, Phường Bến Thành, Quận 1, Tp. HCM Vị trí; Phó Quản Lý, Trợ Lý Giám Đốc. Công Việc; Chăm sóc khách hàng, quản lý nhân viên trong nhà hàng, quản lý doanh thu, giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình phục vụ khách, tham gia trực tiếp xây dựng chương trình khuyến mãi nhằm tăng lượng khách hàng, tăng doanh thu và phát triển sản phẩm hình ảnh và món ăn của nhà hàng tới thực khách. Nhà hàng đã xuất hiện trên nhiều bài báo uy tín như Doanh Nhân Sài Gòn, Kênh Truyền hình Let's Việt, cafe VTV3. Tại đây tôi cũng đã có cơ hội trực tiếp phục vụ 24 nhân viên của Lãnh Sự Quán Hoa Kỳ tại Tp. Hồ Chí Minh và rất nhiều Nghệ sỹ, Người mẫu, Diễn viên nổi tiếng khác. Tôi xin nghỉ việc vì việc phải dành tập trung vào việc học tại trường.

Nhân Viên Xuất Sắc

10/2017

Tôi được người chủ Khách sạn khen thưởng, và Tổng quản lý nâng lên vị trí mới, lương cao hơn, nhiều quyền lợi, mức thu nhập cao hơn, cơ hội thăng tiến mở rộng và lộ trình rõ ràng. Năng lực của tôi được chứng minh hàng ngày và đồng nghiệp và Ban lãnh đạo thừa nhận. Địa chỉ cơ quan; Khách sạn Đức Vượng, 195 - 197 Bùi Viện, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh. Khách sạn Đức Vượng luôn đứng top cao từ vị trí 36 tới vị trí 60 trong bảng xếp hạng gần 500 khách sạn tại Việt Nam và Sài Gòn mang lại trải nghiệm tuyệt vời về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại trang Tripadvisors, Booking, Angoda.

Nhân Viên Xuất Sắc

1/2019

Tôi được trực tiếp Quản Lý tại The Places Hotel, Apartment, Rooftop Bar, Restaurant - 38 Lê Lai, Quận 1, khen thưởng, thăng chức, tăng chế độ đãi ngộ, tăng lương và tôi cũng trực tiếp chứng minh khả năng của tôi cho ông Chủ Khách sạn người Đức khả năng đa ngôn ngữ của mình và kỹ năng phục vụ khách hàng của mình trong quãng thời gian ông công tác tại Tp. HCM. Sau tất cả phần thưởng tôi nhận được hoàn toàn xứng đáng và vượt qua sự mong đợi của họ.

Nhân Viên Xuất Sắc

5/2016

Tôi được ông Chủ Nhà Hàng tuyên dương, khen thưởng, tăng lương, thăng chức trong buổi họp trước mặt toàn thể nhân viên các bộ phận sau quãng thời gian nỗ lực làm việc mang lại kết quả kinh doanh tốt cho nhà hàng, tại Nhà hàng Pizza Scoozi Pizza - 7 Thái Văn Lung, Quận 1 - Đây là một trong những nhà hàng Pizza nướng lò củi có mặt sớm nhất và nổi tiếng nhất một thời tại Sài Gòn.

Nhân Viên Xuất Sắc

9/2014

Tôi được người chủ nhà Hàng người Thụy Sỹ khen thưởng bằng tiền, hiện vật, được nâng lương và thăng chức trước sự có mặt của tất cả nhân viên toàn nhà hàng sau khi hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ phục vụ bàn tiệc của 24 nhân viên Văn phòng Lãnh Sự Quán Mỹ tại Tp. Hồ Chí Minh tại nhà hàng Pizza Le' Crespo 294 Lý Tự Trọng, Phường Bến Thành, Quận 1,và sau cả quãng thời gian cống hiến trước đó không biết mệt mỏi.