Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
Trần Quí Đông
382 Lượt xem hồ sơ
Nam, 02/02/1993, 33 tuổi
Bình Tân, Hồ Chí Minh
Cập nhật: 21/06/2020
Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 2 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 5 đến 10 năm
Nhân viên
8 - 12 triệu
HCMC
Tiếng Anh (Khá)
100 - 499
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Văn Hóa Nghệ Thuật Và Du Lịch Sài Gòn(Saigonact)
Quản trị nhà hàng và khách sạn - Cao đẳng
2013 → 2015
Trong thời gian đi học tôi có đi làm thêm tại khách sạn Star Hotel Q1 vị trí lễ tân từ 2013 tới 2017
Kĩ năng
| Tin học văn phòng | |
| Lắng nghe và xử lý tình huống | |
| Giải quyết phàn nàn |
Kinh nghiệm làm việc
Host Support tại Common Innn
4/2019 → 3/2020 (10 tháng)
260 Lý Tự Trọng
Làm các thủ tục check in, check out khi khách đến với khách sạn. - Kiểm tra mail tiếp nhận mọi phản hồi từ khách và giải đáp tất cả các yêu cầu khách hàng. - Chăm sóc kênh OTA và trả lời tất cả những phản hồi, nhận xét và đánh giá của khách hàng trên tất các trang và gởi thư cám ơn cho khách đã sử dụng dịch vụ. - Tìm kiếm khách hàng mới qua các kênh khác nhau để tìm kiếm khách hàng tìm năng và đồng thời chủ động liên hệ khách hàng sẵn có trong hệ thống dữ liệu của khách sạn để gởi các gói chương trình ưu đãi tri ân khách hàng. Tư vấn, thuyết phục khách sử dụng các dịch vụ, tour du lịch, những sản phẩm của khách sạn cho khách. - Thực hiện các chiến dịch kinh doanh, quảng cáo cho các sản phẩm hiện có và sản mới của khách sạn.
CSKH, Telesales tại Công ty TNHH Shin Jie Đài Loan
10/2017 → 10/2019 (2 năm )
Ho Chi Minh City, Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua nguồn data sẵn có của công ty. -Tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm của công ty. - Gọi cho các khách hàng thân thiết của công ty gới thiệu các sản phẩm mới kèm theo những gói chương ưu đãi cho khách hàng. - Lên đơn hàng, theo dõi đơn hàng. - Giải đáp mọi thắc mắc, yên cầu, khiếu nại của khách hàng về các sản phẩm của công ty. - Báo cáo tình hình kinh doanh ( giao dịch, khách hàng, sản phẩm) các vấn đề phát sinh cho trưởng bộ phận.
CSKH & Telesales tại Star Hotel
7/2013 → 9/2017 (4 năm 2 tháng)
Ho Chi Minh City, Hồ Chí Minh, Việt Nam
Tư vấn, chăm sóc, hỗ trợ khách hàng. Xây dựng và phát triển mối quan hệ tốt với những khách hàng củ, đặc biệt là những khách hàng chiến lược của khách sạn. - Tìm kiếm những hàng tìm năng mới qua các kênh OTA khác nhau để tìm những khách hàng tìm năng và chủ động liên hệ với khách hàng tiềm năng trong dữ liệu hệ thống sẵn có của khách sạn để gởi các gói dịch vụ và chương ưu đãi. - Đàn phán, thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ. - Liên kết cùng các bộ phận Marketing lên kế hoạch và phát triển các chương trình ưu đãi vào các dịp lễ, tết nhằm tri ân khách hàng, giới thiệu các dịch vụ mới để tiếp cận nhằm thu hút các đối tượng khách hàng. - Làm báo công việc theo định kì và phát sinh gởi lên ban lãnh đạo khách sạn. - Theo dõi quá trình thanh lí hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ. - Hỗ trợ các bộ phận khác khi phát sinh công việc khi cấp trên yêu cầu.
Google
Facebook
Zalo
