Đại học Công nghiệp Hà Nội

Kế toán - Đại học

2015 → 2017

09/2015 - 04/2017 CÔNG TY CPTM SÔNG HỒNG THỦ ĐÔ (SÔNG HỒNG RESORT) Nhân viên kinh doanh – dịch vụ khách hàng - Hỗ trợ triển khai các chương trình quảng cáo : đăng bài viết quảng cáo; gửi email các chương trình khuyến mại tới các đơn vị du lịch lữ hành, khách lẻ; hỗ trợ các kế hoạch marketing của công ty như in báo giá gửi thư tay đến các đơn vị trường học, bộ ban ngành,công ty, .… - Giới thiệu, tư vấn dịch vụ, giải đáp các vấn đề thắc mắc của khách hàng qua điện thoại và email : Bán phòng và giới thiệu các dịch vụ khác của resort tới khách hàng - Triển khai thông tin đặt dịch vụ của khách hàng : Nhận thông tin đặt dịch vụ của khách hàng, xử lí thông tin, gửi thông tin đến tất cả các bộ phận liên quan để chuẩn bị khi đón khách. Hỗ trợ care đoàn trực tiếp khi khách lên sử dụng dịch vụ ( trường hợp những đoàn đông khách từ 60 khách trở lên) - Tiếp nhận ý kiến khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ : Nếu phản hồi tốt sẽ tiếp nhận phát huy, phản hồi không tốt gửi thông tin đến các bộ phận để rút kinh nghiệm cho đợt khách sau. 10/2017 NHÓM TÌNH NGUYỆN – CÂU LẠC BỘ HOA SEN Tình nguyện viên - Kêu gọi Quỹ từ thiện - Phát quà cho Người vô gia cư tại đường phố Hà Nội nhân dịp Trung thu( bánh trung thu + sữa + tiền mặt ) 01/2017 NHÓM TÌNH NGUYỆN – CÂU LẠC BỘ HOA SEN Tình nguyện viên - Kêu gọi Quỹ từ thiện - Nấu cơm từ thiện, phát cơm từ thiện tại Trung tâm nuôi dưỡng người già và trẻ em khuyết tật Thụy An – Ba Vì – Hà Nội . 11/2016 NHÓM TÌNH NGUYỆN – CÂU LẠC BỘ HOA SEN Tình nguyện viên - Kêu gọi Quỹ từ thiện - Phát quà từ thiện cho các em nhỏ tại Hoàng Su Phì – Hà Giang - Tổ chức chương trình "Áo ấm cho em" tại điểm trường Thàng Chư Bến cho các em nhỏ. 09/2016 NHÓM TÌNH NGUYỆN – CÂU LẠC BỘ HOA SEN Tình nguyện viên - Kêu gọi Quỹ từ thiện - Phát quà từ thiện cho các em nhỏ tại trường Tiểu học Tả Ngài Chồ - Lào Cai - Tổ chức chương trình "Trăng Sum vầy" cho các em nhỏ.