Hoteljob MV: "Tôi Là Nhân Viên Khách Sạn": Xem Ngay

Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)
https://www.hoteljob.vn/ho-so-online/912868-do-thi-ngoc-chau 912868-do-thi-ngoc-chau.pdf
Do Thi Ngoc Chau

Do Thi Ngoc Chau

Hồ sơ 5 sao 177 Lượt xem hồ sơ

Nữ, 08/11/1991, 34 tuổi

130 Phạm Nhữ Tăng, Thanh Khê District, Da Nang, Vietnam

Cập nhật: 22/07/2019

  • Chia sẻ:

Thông tin liên hệ

Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.

Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng Số lượt Thời gian liên hệ gần nhất
Liên hệ thành công 0 Chưa có
Liên hệ không thành công 0 Chưa có
Kinh nghiệm làm việc
Từ 3 đến 5 năm
Vị trí
Nhân viên
Mức lương mong muốn
Thỏa thuận
Nơi mong muốn làm việc
Đà Nẵng
Ngoại ngữ
Tiếng Anh (Giỏi)
Quy mô công ty lớn nhất từng làm
4 sao
Công việc mong muốn
Kinh doanh & tiếp thị, Tiền sảnh, Lữ hành/ Du lịch (HDV, ĐH Tour...)
Lĩnh vực
Khách sạn/ Khu căn hộ, Sân Golf, Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé

Giới thiệu bản thân

Luôn luôn mong muốn được học hỏi và được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động... để có thể phát huy được các kỹ năng của bản thân. Điểm mạnh bản thân là: năng nổ, khả năng nắm bắt công việc rất nhanh, chịu được áp lực cao, thích tham gia các hoạt động văn nghệ... I am seeking an employment that provides valuable experiences in life skills, organizational skill and I can utilize my abilities for your establishment. My strength are enthusiastic, quick learner, dependable with skills in problem solving and team working...

Trình độ học vấn chuyên môn

Đại học Kinh Tế- Đại học Đà Nẵng

Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại - Đại học

2009 → 2013

Trong khoảng thời gian học Đại học, tôi luôn luôn mong muốn được phát triển bản thân mình thông qua những công việc làm thêm cũng như những hoạt động văn nghệ, xã hội diễn ra trong và ngoài trường học. Những công việc đã làm: Nhân viên phục vụ cà phê, Nhân viên bán hàng tại BigC Đà Nẵng, dạy thêm tại nhà. Những hoạt động đã tham gia: Từ thiện, Nét đẹp sinh viên qua ống kính, các cuộc thi văn nghệ. I always want to develop myself by took part in many activities and part-time job when I learned at University. Part time job during at University: Waitress at coffee shop, Sales in BigC Danang, Tutoring at home. Participated activities: Charities, Beauty of Student through Lens, Cultural show...

Kĩ năng

Sáng tạo
Tin học văn phòng
Lắng nghe và xử lý tình huống
Giải quyết phàn nàn
Lễ Tân Khách Sạn
Khả năng sử dụng phần mềm SMILE
UPSELLING
SALES OTA
KHẢ NĂNG NẮM BẮT CÔNG VIỆC

Kinh nghiệm làm việc

Nhân Viên Lễ Tân tại Khách sạn Grand Sunrise Đà Nẵng

3/2014 → 3/2015 (1 năm )

Đà Nẵng

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại Khách sạn Diamond Sea Đà Nẵng

3/2015 → 10/2015 (7 tháng)

Đà Nẵng

Nhân Viên Lễ Tân tại Khách sạn Diamond Sea Đà Nẵng

10/2015 → 9/2016 (11 tháng)

Đà Nẵng

Giám Sát Lễ Tân tại Khách sạn Diamond Sea Đà Nẵng

9/2016 → 5/2017 (7 tháng)

Đà Nẵng

Trợ Lý Trưởng Bộ Phận Lễ Tân tại Khách sạn Paracel Đà Nẵng

5/2017 → 6/2019 (2 năm 1 tháng)

Đà Nẵng

- Ensure customer care at all time. - Room up- selling for walk- in guests or phone call guests. - Double check Online Booking and chase special service of guests - Maintains a friendly, cheerful and courteous polite in Front Office team at all time. - Courteously and accurately answers inquiries from potential guests and accepts hotel reservations. - Responds to telephone and in-person inquiries regarding reservations, hotel information and guest concerns. - Supervise daily shift process ensuring all team members adhere to standard operating procedures, hotel policies. - Resolve customer issues, complaints, problems in a quick, efficient manner to maintain a high level of customer satisfaction and quality service. - Assign rooms to expected arrivals after checking the guests preferences and special requests. - Build strong relationships and connect with all other department's especially housekeeping, reservations etc. - Check all billing instructions are correctly updated, controls cash transactions at the front desk. - Performs other duties as assigned, requested or deemed necessary by management. - Ensure Front office log book and hotel log book is always updated. - Assist all departments in servicing the guests during high volume periods.

Mong muốn về công việc

Mong muốn được gắn bó với một công việc lâu dài trong một môi trường chuyên nghiệp và năng động. Sẵn sàng thử sức với những lĩnh vực mới để có thể học hỏi và phát triển bản thân hơn nữa. I would welcome the chance to work with an organization in which I have an opportunity to work independently or as part of a dynamic team where I could make a significant contribution while developing my skills yet further.

Giải thưởng

Excellence in Customer Service

11/2015

For Excellence Staff was appreciated by Management and Customer voted

Excellence in Customer Service

10/2015

For Excellence Staff was appreciated by Management and Customer voted

The beauty of student through Lens by Duy Tan University/ Cuộc thi nét đẹp sinh viên qua ống kính

2/2012

Second Prize

Thông tin tham khảo

Chia sẻ:

Mã QR giới thiệu

Đánh giá profile