Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 2 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 3 đến 5 năm
Nhân viên
5 - 8 triệu
Hà Nội
Tiếng Anh (Trung bình)
100 - 499
Tiền sảnh
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội
Kế toán thương mại - Đại học
2011 → 2014
Kĩ năng
| Lắng nghe và xử lý tình huống | |
| Giải quyết phàn nàn |
Kinh nghiệm làm việc
Cashier – Shift Captain – Assistant Store tại Công ty CP Trung Nguyên Franchising
8/2013 → 4/2018 (4 năm 8 tháng)
Hanoi, Việt Nam
- Train new and existing employees on full food and beverage offerings. - Set service expectations for all forward facing staff and execute training program. - Ensure all guest preferences and allergies are attended to on a consistent basis. - Create recognition program for all F&B outlets in order to start identify repeat guests.
Call center representative tại Hoa Sao group
10/2010 → 3/2012 (1 năm 4 tháng)
Hanoi, Việt Nam
- Properly directed inbound calls in phone queues to improve call flow. - Made reasonable procedure exceptions to accommodate unusual customer requests. - Provided accurate and appropriate information in response to customer inquiries. - Developed effective relationships with all call center departments through clear communication. - Worked with upper management to ensure appropriate changes were made to improve customer satisfaction. - Provide input to assist in selection and implementation of new phone system.



Zalo