Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
Tam Doan
71 Lượt xem hồ sơ
Nữ, 03/01/1992, 34 tuổi
Belleza Apartment, Phạm Hữu Lầu, Phường Phú Mỹ, Quận 7, HCM
Cập nhật: 08/08/2019
Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 3 đến 5 năm
Nhân viên
12 - 20 triệu
HCMC
Tiếng Anh (Trung bình)
3 sao
Kinh doanh & tiếp thị
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
Đại Học Bà Rịa Vũng Tàu
Kế toán - Kiểm Toán - Đại học
2010 → 2014
Kĩ năng
| Tin học văn phòng | |
| upselling | |
| English |
Kinh nghiệm làm việc
Sales OTAs tại Home stay, Motel
12/2017 → 8/2019 (1 năm 8 tháng)
Ho Chi Minh City, Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Đăng kí, liên kết bán phòng với những kênh bán phòng Booking.com, Agoda, Expedia, Traveloka, Mytour, Chudu24, Ivivu... - Điều chỉnh giá, đóng mở phòng theo hiện trạng được thông báo của Home stay or Motel/Hotel. - Chạy chiến lược giá theo mùa cao điểm, thấp điểm, cuối tuần. Chạy các trương trình Lasminute, Early Bird, Long stay.... - Xử lý các review xấu...
Sales OTAs + TA tại Mai Villa Group
6/2017 → 8/2019 (2 năm 2 tháng)
Ho Chi Minh City, Hồ Chí Minh, Việt Nam
***OTAs: - Set up, quản lý và vận hành Mai Villa Group tại SG với 03 Chi nhánh 3*: Mai Villa Hotel - Sư Vạn Hạnh, Mai Villa Hotel - Phú Mỹ Hưng, Mai Villa Hotel Airport. - Đăng kí bán phòng trên các kênh OTAs phổ biến như: Booking.com, Agoda, Expedia, Traveloka, Ctrip( B2C, B2C), Vntrip.vn, Mytour.vn, Hotel Word, GM Holiday (B2B), Bedlinker (B2B), Hotel Bed (B2B)... - Lên kế hoạch về cơ cấu giá OTAs, Set up giá phòng và điều chỉnh giá phòng theo mùa thấp điểm/ cao điểm, lễ tết, cuối tuần... - Lên kế hoạch chạy chương chình khuyến mại trên các trang OTAs cho những khách hàng có nhu cầu book phòng sớm Early Brird, Long stay ( ở dài ngày) hoặc những booking phút cuối. - Đóng/mở phòng, các hạng phòng theo tình trạng phòng sắn/ hết của khách sạn. - Trả lời/ gửi lời cảm ơn những review phản hồi của khách hàng trên các kênh OTAs sau khi khách sử dụng dịch vụ của khách sạn. - Xử lý những review có những điểm đánh giá thấp/ xấu làm ảnh hưởng đến khách sạn. - Sử dụng thành thạo Channel Manager Cloudbeds, Siteminder, ezcloud. ***TA: - Tìm kiếm, tiếp cận, Telesales, Sales Call gửi báo giá FIT, GIT, Seri mùa thấp/ cao điểm sản phẩm khách sạn và các dịch vụ của khách sạn đến các công ty du lịch. - Nêu những điểm mạnh, những ưu đãi đi kèm để có thể lấy được booking đoàn khách/ seri nguyên năm của những công ty chuyên inbound. - Đối với những công ty có số lượng phòng nhiều sẽ áp dụng chế độ FOC. - Xác nhận booking, đồng thời có điều kiện về ngày C.O.D. - Yêu cầu điều hành cung cấp quốc tịch khách để sẵn sàng chuẩn bị. - Theo dõi từng booking theo ngày C.O.D để confirm final số lượng phòng cuối cùng của điều hành. - Gần đến ngày khách CI 3-5 ngày, yêu cầu điều hành gửi danh sách khách, số hướng dẫn viên, đồng thời hỏi thăm về những yêu cầu đặc biệt của đoàn: VD: về vấn đề đồ ăn sáng/ thời gian ăn sáng, thời gian check in/ check out sớm/ trễ. - Đến ngày check in của đoàn, yêu cầu lễ tân liên hệ điều hành để biết được thời gian check in của đoàn là mấy giờ, để các bộ phận khác bố trí nhân viên ở lại hỗ trợ cho hợp lý. - Take care đoàn, Gặp gỡ Tour Manager/ Hướng dẫn viên đi theo đoàn để hỏi thăm về tình hình sau khi đoàn check in, nếu có vấn đề phát sinh thì sẽ xin ý kiến cấp trên để xử lý kịp thời.
Google
Facebook
Zalo
