Hoteljob MV: "Tôi Là Nhân Viên Khách Sạn": Xem Ngay

Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)
https://www.hoteljob.vn/ho-so-online/949744-tieu-nha-san 949744-tieu-nha-san.pdf
Tiêu Nhã San

Tiêu Nhã San

Hồ sơ 5 sao vàng 182 Lượt xem hồ sơ

Nữ, 25/12/1996, 29 tuổi

756/7/1 Đoàn Văn Bơ phường 16 quận 4

Cập nhật: 29/06/2020

  • Chia sẻ:

Thông tin liên hệ

Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.

Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng Số lượt Thời gian liên hệ gần nhất
Liên hệ thành công 0 Chưa có
Liên hệ không thành công 0 Chưa có
Kinh nghiệm làm việc
Từ 1 đến 3 năm
Vị trí
Nhân viên
Mức lương mong muốn
12 - 20 triệu
Nơi mong muốn làm việc
HCMC
Ngoại ngữ
Tiếng Anh (Khá), Tiếng Trung (Trung bình)
Quy mô công ty lớn nhất từng làm
4 sao
Công việc mong muốn
Tiền sảnh, Hành chính, nhân sự, Lữ hành/ Du lịch (HDV, ĐH Tour...)
Lĩnh vực
Khách sạn/ Khu căn hộ, Resort/ Khu Du lịch, Hàng không/ Sân bay

Giới thiệu bản thân

Em tên là Tiêu Nhã San, vừa tốt nghiệp chương trình học Cử Nhân về ngành quản lý khách sạn và resort tại trường Blue Mountains International Hotel Management School (BMIHMS). Em đã có kinh nghiệm ở bộ phận nhà hàng và buồng phòng trong suốt thời gian học và thực tập tại trường và tại Úc. Bên cạnh đó, em cũng đã được tham gia huấn luyện ngắn về bộ phận lễ tân khi em học ở Trung Quốc. Em là một người có tính đạo đức tốt, trung thực và dũng cảm; thích giúp đỡ mọi người khi họ gặp khó khăn. Nhờ thế mà dịch vụ chăm sóc khách hàng của em cũng cải thiện rõ rệt và điều đó đã được chứng minh bởi sự chứng nhận của trường BMIHMS. Thêm vào đó, em có sự chú ý về những chi tiết rất cao, điều mà đa số nhà tuyển dụng đều cần ở một người ứng tuyển. Ngoài ra, em có khả năng nói 4 ngoại ngữ, mặc dù không lưu loát, nhưng em có thể giao tiếp tốt với khách hàng bằng ngôn ngữ Anh, hoặc những đối thoại cơ bản bằng ngôn ngữ Trung Quốc phổ thông và Hong Kong, và khả năng giao tiếp lưu loát bằng tiếng Việt. Hiện tại em đang ở bên Úc đợi dự lễ tốt nghiệp, sau đó có kế hoạch quay về ạ. Nếu các anh chị cần trao đổi với em thì em xin vui lòng các anh chị liên lạc qua số điện thoại tại Úc của em 0061458640400 hoặc email của em ạ nha.tieu@student.bluemountains.edu.au hoặc san.tieu2512@gmail.com Em xin cảm ơn vì mọi người đã xem qua đơn ứng tuyển của em ạ.

Trình độ học vấn chuyên môn

Blue Mountains International Hotel Management School.

Quản trị khách sạn và resort - Đại học

2016 → 2019

Trong khoảng thời gian em học tập và sinh sống tại Úc, em đã được huấn luyện qua cả ba bộ phận trong nhà hàng, là bộ phận nhà hàng, buồng phòng, và lễ tân ạ. Thêm vào đó, em đã hoàn tất 2 kỳ thực tập ở bộ phận nhà hàng và buồng phòng. Hơn thế nữa, em cũng tham gia một vài hoạt động tình nguyện liên quan đến nhà hàng tại trường.

Kĩ năng

Lắng nghe và xử lý tình huống
Giải quyết phàn nàn
sử dụng tốt máy tính
Word/Excel/PowerPoint
PMS Opera
Giao tiếp
Giao tiếp thuyết trình
Hard working
Soạn thảo văn bản

Kinh nghiệm làm việc

Lễ tân tại Holiday Inn Potts Point

9/2019 → 3/2020 (5 tháng)

Sydney, Australia

- Cải thiện đáng kể về kĩ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề. - Khả năng sắp xếp và quản lý công việc được phát triển tốt theo hệ thống huấn luyện tại khách sạn. - Khả năng cân nhắc và đưa ra quyết định mỗi khi trực ca một mình dẫn đến nâng cao trách nhiệm của bản thân đối với công việc.

Nhân viên phục vụ thức ăn tại phòng tại Khách sạn Sails in the Desert

9/2016 → 12/2016 (2 tháng)

NT Australia

- Nhận đặt món qua điện thoại. - Giao tiếp hiệu quả với nhà bếp để đảm bảo món ăn đã được chế biến và phục vụ khách đúng lúc. - Bày trí món đúng theo kiểu khách sạn qui định. - Chuẩn bị và bày trí bàn ở nhà hàng trước khi mở cửa phục vụ. - Ghi lại các món mà khách gọi hoặc đặt tại bàn khi đang ở nhà hàng hoặc qua điện thoại. - Cung cấp dịch vụ khách hàng cởi mở và thân thiện. - Tình nguyện giúp đỡ thêm khi người quản lý và các thành viên trong đội cần.

Nhân viên nhà hàng tại Nhà Hàng Diamond Island

2/2017 → 5/2017 (2 tháng)

Ho Chi Minh City, Hồ Chí Minh, Việt Nam

- Chuẩn bị và bày trí bàn ở nhà hàng trước khi mở cửa phục vụ. - Ghi lại các món mà khách gọi hoặc đặt tại bàn khi đang ở nhà hàng hoặc qua điện thoại. - Giao tiếp hiệu quả với nhà bếp để đảm bảo món ăn đã được chế biến và phục vụ khách đúng lúc. - Cung cấp dịch vụ khách hàng cởi mở và thân thiện. - Tình nguyện giúp đỡ thêm khi người quản lý và các thành viên trong đội cần.

Nhân viên buồng phòng tại Resort Freycinet Lodge

4/2018 → 9/2018 (5 tháng)

Tasmania, Úc

- Chuẩn bị phòng sạch và thoải mái cho khách. - Cung cấp dịch vụ phòng vào buổi tối.

Người đại diện thư viện tại Trường Blue Mountains International Hotel Management School at Torrens University Australia

1/2019 → 6/2019 (5 tháng)

Sydney New South Wales, Úc

- Độc lập duy trì dịch vụ thư viện vào buổi tối và ngày thứ bảy. - Xuất và nhập sách và các vật phẩm khác của thư viện. - Giúp các bạn sinh viên tra cúu thông tin và gợi ý những cuốn sách phù hợp với thông tin mà các bạn cần. - Chăm sóc các bạn sinh viên và thư viện.

Mong muốn về công việc

Em muốn làm trong môi trường thân thiện và cũng đầy cạnh tranh thử thách. Bên cạnh đó, em đặc biệt yêu thích làm trong môi trường xanh và thân thiện với môi trường.

Giải thưởng

Excellence in communication and customer service orientation

6/2019

Khả năng giaoo tiếp và dịch vụ chăm sóc khách hàng của em được thể hiện thực tốt trong quá trình đảm nhiệm vai trò là người đại diện thư viện trong suốt 2 kỳ học.

Thông tin tham khảo

Rebecca Gurney - Library and Learning Advisor

Blue Mountains International Hotel Management School at Torrens University Australia

rebecca.gurney@laureate.com.au - 0061437216591

Lyndy Smith - Room Division Manager

Freycinet Lodge

lyndy.smith@freycinetlodge.com.au - 0061408577576

Chia sẻ:

Mã QR giới thiệu

Đánh giá profile