Chuyên viên kinh doanh tại CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ FANTASEA TRAVEL & CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP VINCOMMERCE

7/2016 → 9/2019 (3 năm 2 tháng)

Hồ Chí Minh

Tháng 07/2016 - 10/2018 CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ FANTASEA VIỆT NAM Vị trí: Nhân viên kinh doanh tour trong nước: - Tư vấn dịch vụ trực tiếp, qua điện thoại với khách hàng. - Báo giá, theo dõi phản hồi khách hàng, chốt và triển khai dịch vụ. - Đặt dịch vụ (phòng khách sạn 4-5*, vé máy bay, nhà hàng, xe đưa rước, các dịch vụ hổ trợ....) - Theo dõi thời hạn thanh toán và thu tiền theo đúng điều kiện hoàn hủy hợp đồng. - Hổ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong và sau khi sử dụng dịch vụ. - Báo cáo khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng. - Đi khảo sát và báo cáo về chất lượng dịch vụ của đối tác. Tháng 11/2018 - 09/2019 CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP VINCOMMERCE Vị trí: Chuyên viên kinh doanh du lịch Vinpearl: - Tư vấn dịch vụ qua điện thoại với khách hàng. - Báo giá, theo dõi phản hồi khách hàng, chốt và triển khai dịch vụ. - Đặt dịch vụ (phòng khách sạn, vé máy bay, nhà hàng, xe đưa rước, các dịch vụ hổ trợ....) - Theo dõi và nhắc nhở khách hàng về điều kiện, thời hạn sử dụng voucher dịch vụ. - Làm việc trực tiếp với đối tác về chính sách giá, dịch vụ, chương trình khuyến mãi. - Hổ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong và sau khi sử dụng dịch vụ. - Báo cáo khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng.