Thông tin liên hệ
Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.
| Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng | Số lượt | Thời gian liên hệ gần nhất |
|---|---|---|
| Liên hệ thành công | 0 | Chưa có |
| Liên hệ không thành công | 0 | Chưa có |
Từ 5 đến 10 năm
Nhân viên
8 - 12 triệu
HCMC
Tiếng Anh (Khá)
4 sao
Giới thiệu bản thân
Trình độ học vấn chuyên môn
CAO ĐẲNG DU LỊCH NGHỆ THUẬT SAIGON
QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN - Cao đẳng
2010 → 2013
Kĩ năng
| Tin học văn phòng | |
| Lắng nghe và xử lý tình huống | |
| upselling | |
| Giải quyết phàn nàn |
Kinh nghiệm làm việc
Reservation Agent tại Oceanami Villas & Resorts
4/2019 → 9/2019 (5 tháng)
Vũng Tàu, Bà Rịa - Vũng Tàu, Việt Nam
- Responds to communications from guests, travel agents, and referral networks concerning reservations arriving by mail, telephone, telex, cable, fax, or through a central reservation system. Creates and maintains reservation records-usually by date of arrival and alphabetical listing prepares letters of confirmation and promptly processes any cancellations and modifications. - Additional duties may include preparing the list of expected arrivals for the front office, assisting in preregistration activities when appropriate, and processing advance reservation deposits.
TEAM LEADER tại KHÁCH SẠN CARAVELLE SAIGON
4/2016 → 4/2019 (3 năm )
HỒ CHÍ MINH
- Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily - Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. - Establishes a rapport with guests maintaining good customer relationships- Assists to ensure that the outlet is operated in line with maximizing profit while delivering on the brand promise. - Assists the Outlet Manager to achieve the monthly and annual personal target and the outlet’s revenue. - Assists in the inventory management and ongoing maintenance of hotel operating equipment and other assets. - Assists in conducting monthly inventory checks on all operating equipment and supplies. - Have a thorough knowledge and understanding of all food and beverage items in the menu and the ability to recommend Food and Beverage combinations and up sell alternatives. - In the absence of Assistant Outlet Manager, conduct daily pre-shift briefings to associates on preparation, service and menu.



Zalo