Chất lượng dịch vụ
Cho em hỏi cách giải quyết tình huống này với ạ Khách B đặt tiệc sinh nhật tại nhà hàng. Nhà hàng thiết kế hồ nước giũa phòng ăn theo phong thủy. Mặc dù có biển cảnh báo chú ý hồ nước phía sau, nhưng sát giờ khai tiệc, ngoài cửa vẫn có nhân viên bảo vệ nhắc nhở khách và nhân viên tiếp tân hướng dẫn lối đi cho khách. Tuy nhiên, trước khi tiệc diễn ra, nhân viên bảo vệ đi ra ngoài mở cửa xe cho khách, nhân viên tiếp tân dẫn khách vào phía trong còn chủ tiệc B vừa đi vừa nói chuyện điện thoại không chú ý biển báo đã bị ngã xuống hồ nước - Vấn đề liên quan đến chất lượng dịch vụ ở đây là gì - Xác định nguyên nhân
Trả lời:0 09/10/2021 11:37
Chủ đề: Phục vụ
thuyvanho2
Trả lời
Thành viên năng động
- 1 hr1@sealifegroup.com (39290 )
- 2 tuan.dangvan@hoteljob.vn (20328 )
- 3 thichtampham@gmail.com (17250 )
- 4 nguyenyensonanisehotel@gmail.com (15669 )
- 5 thuy.pham@avantihotel.vn (8421 )
- 6 hr3@oneopera.vn (7636 )
- 7 anhtu2117@gmail.com (5143 )
- 8 hr.athenahoian@gmail.com (4940 )
- 9 nabtl@st.uel.edu.vn (3549 )
- 10 markus.hesse@accor.com (3525 )
Danh sách chủ đề hot
Câu hỏi đáng chú ý
NGÀY ĐĂNG TUYỂN VÀ HẠN NỘP HỒ SƠ
Trả lời:6 06/07/2015 09:01
Tầm quan trọng của việc chuẩn bị trước hồ sơ đăng ký khách sạn ???
Trả lời:1 05/09/2011 14:33
Bí quyết ăn uống trên thế giới để giảm cân ?
Trả lời:1 05/09/2011 13:30
Các quy tắc khi ứng tuyển nội bộ ?
Trả lời:1 05/09/2011 13:24
Hỏi về nghề kế toán ?
Trả lời:1 18/08/2011 16:32
Câu hỏi chưa có câu trả lời
Ẩn hồ sơ
Trả lời:0 26/02/2024 19:20
Em không thể gửi File CV lên trang web nhà tuyển dụng được ạ!!!
Trả lời:0 06/01/2024 22:48
Yêu cầu xóa tài khoản
Trả lời:0 06/11/2023 12:09
Ở đây có web chia sẻ phần mềm nè , nên tải không ?
Trả lời:0 05/05/2023 07:57
LƯƠNG GIÁM ĐỐC KINH DOANH (DOSM) TỪ KHOẢNG BAO NHIÊU?
Trả lời:0 18/04/2023 09:19
Những đối thủ cạnh tranh của Mường Thanh Saigon Hotel
Trả lời:0 03/04/2023 15:53
khách công vụ
Trả lời:0 09/02/2023 21:47
Không biết anh chị nào có hiểu biết về Butler có thể chia sẻ giúp em một số kiến thức không ạ?
Trả lời:0 09/02/2023 11:26