Khách không xuất trình giấy tờ tùy thân đúng quy định phải làm sao?

Em chào anh chị em là tấm chiếu mới trong nghề. Em có một câu hỏi muốn được anh chị thông não giúp em ạ. Chẳng là đó giờ việc đi thuê phòng khách sạn phải xuất trình giấy tờ tùy thân như CMND, CCCD, hộ chiếu, thị thực, bằng lái các thứ là điều rất thường tình và chắc chắn là khách sạn nào cũng làm như vậy. Nhưng em có gặp một vài trường hợp khách thuê phòng đưa giấy tờ tùy thân chỉ có mỗi tên với ảnh thì có gọi là hợp lý không ạ. Vì trên giấy tờ đó không có một thông tin nào khác để có thể khai báo tạm trú cho khách cả. Khách còn bảo em "Tại sao em lại phải cứng nhắc khi cứ bắt khách đưa CMND cho em nhỉ, tại sao em không linh động thay đổi giấy tờ. Chị là quản lý khách sạn 5 sao đấy em chẳng lẽ chị không biết luật à. Giấy của chị ăn đứt những giấy tờ khác của em đó" Chị ấy thuê phòng đưa em giấy "Cảng vụ hàng không miền Nam", chẳng năm sinh, chức vụ gì cả, chỉ có tên thôi. Em muốn khai báo tạm trú hay khai báo y tế gì cũng không được. Mong các anh chị chỉ dạy thêm. Liệu chị ấy nói đúng không ạ. Hay là nguyên tắc vẫn là nguyên tắc

Trả lời:1 19/10/2022 09:44

Chủ đề: Tình huống Lễ tân

2381305828668248